科技正在加速驱动金融机构智能化变革进程。在新冠肺炎疫情防控期间，以大数据、AI人工智能为代表的新一代信息技术应用表现亮眼，大幅提升了疫情防控效率，彰显出科技助力打赢疫情防控阻击战的坚实力量。银保监会有关部门负责人此前表示，快速发展的金融科技，在防控疫情的当下，对于金融业更好地通过金融科技办理业务是非常大的机遇。

　　在金融行业经历全方位的科技变革之时，财富管理市场智能化发展趋势也愈发明显。业内人士表示，数据与科技应用的提速，也为财富管理机构带来新课题。各从业机构需要建设新能力，通过打造开放生态，获取更加多元、相关度高的海量数据(603138,股吧)，同时以客户为中心，设计出有价值的数据应用场景，从而使智能化应用全面开花、形成规模。

　　科技赋能 智能化变革提速

　　随着金融科技的持续渗透，财富管理市场也正快速步入技术和数据驱动的智能化时代。

　　波士顿咨询与陆金所联合发布的《全球数字财富管理报告2019-2020》（以下简称《报告》）中提到，在智能时代，金融服务的新形式和新形态持续涌现。移动端和场景成为渠道的新战场，线上尤其是移动端的各类场景成为获取生活中各种相关服务数据的主要渠道，这一变化也使得金融机构服务可以脱离网点束缚，随时随地接触和服务客户。

　　有业内人士表示，基于“数字化基因”的千禧一代和80后、90后群体已正式进入财富管理市场，并逐渐成为主力客群。尤其是2000年出生的千禧一代客群并未经历从线下到线上的转移，因此，他们在金融服务需求上体现出对移动端的极度依赖。波士顿咨询一项调研结果显示，在中国，80后、90后对移动支付的使用率接近100%，这一比例在50岁以上客群中仅为50%。许多年轻人所使用的第一个信用支付工具并非信用卡，而是在支付宝和淘宝APP中的“花呗”。

　　更值得注意的是，此次新冠肺炎疫情催化了金融机构大力发展线上金融服务。银保监会此前发布的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》中也明确要求，提高线上金融服务效率。各银行保险机构要积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。

　　在外部环境和科学技术的双重驱动下，过去财富管理以线下网点为核心、以人的经验为主的业务模式正在面临变革。智能化将成为下一个10年财富管理发展的重要方向。据《报告》测算，以AI 为代表的智能化技术可以帮助整个财富管理市场的资产管理规模实现25%至50%的增长，并助力各类机构实现15%至30%的收入提升及25%至50%的利润改善。

　　把握机遇 机构需建设新能力

　　面对金融行业智能化变革的加速，财富管理机构需要把握市场机遇，构建科技发展能力，以实现更精准的客户洞察。

　　《报告》认为，当前，参与数字财富管理市场的主要有流量型、垂直型、传统型及综合型等四类机构。

　　流量型机构的核心优势主要在于广泛客户与场景所积累的应用数据和AI技术的体系化能力，但劣势在于财富管理业务经营时间尚短，对监管政策的解读和金融风险的把握经验有限。垂直型机构，其在财富管理业务的部分环节上具备独特的数据积累和算法优势，但缺乏端到端的体系化服务能力。以银行为代表的传统金融机构，在金融业务经验、对监管及风险的把握、端到端的服务体系上均具备强大优势。综合型财富管理机构则具备较好的线下线上综合服务能力，产品体系较传统机构也更为开放。

　　陆金所控股CEO计葵生表示，金融科技目前的市场规模仅开发了5%至6%，市场潜力巨大，不同类型的机构之间未来在智能化领域应尽快打破竞争壁垒、开放合作、优势互补才是共赢之道。

　　合作固然可以实现优势互补，但合作之外，各类机构若要扩大自身在既有差异化领域的优势，仍需要围绕数据和场景构建新能力。

　　有财富管理机构从业人士表示，在数字化财富管理时代，财富管理机构应通过积极构建场景、广泛连通场景，以此获取多维度、相关度高的海量数据。比如，对于财富管理业务而言，除了客户的基本资产、收入水平和人口学特征之外，更能产生差异化洞察的信息是客户的投资习惯、风险偏好，财富管理平台可以通过开放的方式打造内容社区，不仅能更好吸引流量，而且可通过平台所产生的海量内容交互数据，加深对投资者的风险承受力、产品偏好和沟通需求的了解。

　　当前，市场上如蚂蚁财富、腾讯理财通等平台已开始发力建设开放社区和向服务型平台转型，为理财用户提供资产配置、投顾及投资者教育等多种服务。

　　此外，《报告》还提醒，伴随大量的数据互联互通需求，各类机构需要考虑采用具有更加开放导向的技术模式和技术架构，以保障合作机构之间在数据交互上的安全和效率，比如利用区块链技术，可以保障相关信息既能安全可靠地加密储存，又能高效精准地共享和传递给多方。