新冠肺炎疫情发生以来，人行大连市中心支行及辖内金融机构统筹疫情防控和支持经济社会发展，以服务实体经济为导向，以金融科技为支撑，以“大连市小微企业金融服务平台”为依托，畅通银企资金供求对接，积极开发网络金融产品，为促进抗疫和企业复工复产、推动地方经济恢复发展注入强劲动力。今年3月以来，该平台网页企业用户点击量达到3943次；金融机构通过平台与1497户企业进行2122频次对接；与417户企业达成授信意向，拟发放贷款366.04亿元；已有289户企业获得贷款，贷款金额突破100亿元。

　　运用金融科技手段

　　实现企业金融综合服务升级

　　为尽快缓解疫情期间企业融资困境，该行以金融科技作为改善金融服务的第一引擎，完成对“大连市小微企业金融服务平台”的改造，使平台内容更加丰富，功能得到拓展。一方面，汇总展示防疫政策措施和金融产品信息。增设防疫抗疫政策专栏，汇总、解读人民银行、外汇管理局以及政府各职能部门制定的有关防疫抗疫、支持企业复工复产的政策措施，增添大连市发改委、金融发展局等7个单位的官网链接，为企业提供权威指南和“一站式”浏览便利。另一方面，建立小微企业融资顾问机制。由金融机构指派人员担任金融顾问，为小微企业提供政策、法律、渠道、产品等财务融资顾问服务，为企业精准把脉，推荐最优融资方案，降低综合融资成本。

　　发挥机构特色

　　推出线上金融产品

　　一是开辟“抗疫绿色通道”，优化业务流程，提高审批速度，提供优惠利率，减免汇划手续费，确保疫情防控物资生产经营企业及生活必需品生产经营企业的资金汇划高效、便捷。二是针对疫情期间企业用工难、资金临时短缺的困难，提供“战e贷”“用工贷”“防疫应急贷”“小企业周转贷”“复工应急贷”等几十种金融产品，解决企业房租、水电、备货、工资等方面的资金之需。三是针对小微企业因缺乏抵押物和担保人导致首贷难的情况，根据企业日常经营表现，利用大数据筛选及风险模型测算，对优质小微企业提供免担保、免抵押的信用类产品。四是提供“网贷易”“信e融”“小微e贷”“小微云快贷”等十几种网络金融产品，通过互联网或电子银行渠道实现全流程线上服务。

　　扩大企业覆盖范围

　　提高平台使用频率

　　为了在短时期内有效拓展、对接企业需求，该行充分调动金融系统和社会力量开展宣传，通过大连本地主流媒体和各种社交新媒体强化对平台功能与使用方法的介绍，金融机构对开户企业的宣讲覆盖范围达到100%，平台注册企业在一个月内新增531家。同时，针对企业用户市场化培育时间较长的客观现状，该行与大连市金融发展局及22家区市县机关单位沟通协调，分医疗及生活必需品生产企业、水产养殖及外贸企业、住宿餐饮企业3个批次，向平台推荐重点对接企业1068家，确保本地疫情防控重点保障企业、社会民生领域企业、受疫情影响较大企业能够优先获得金融支持。

　　建立常态化机制

　　打造精准服务综合平台

　　由于疫情对供应链、产业链及生产方式、消费习惯产生影响， “互联网+”金融服务模式将获得更加快速、广泛的应用。下阶段，该行将持续扩大平台企业覆盖范围，增加企业信息推送频率，定期更新企业和金融产品信息，消除银企沟通壁垒，促成更多融资项目实现有效对接；尝试建立“组合金融超市”，逐步采纳基金、保险、担保、保理、资产管理等其他金融资源信息，构建多元化、多层次、全周期的金融产品展示格局；开辟特色金融服务专区，组织金融机构针对特定行业、企业发布专门定制的系列金融产品，实现信贷资金精准“滴灌”，有效落实国家产业政策。