发现网记者罗雪峰

　　2021年11月18日，宁波银行正式对外宣布，宁波银行个人银行APP——2022版全新升级亮相。

　　“银行业务非常依赖人和人之间的交互。我们宁波银行是一家区域性银行，网点数量没有优势，如果我们把APP平台做好了，其实也能给我们带很多机遇。2022版APP建设方面的探索分为交易线上化、场景化与数字化三个阶段，用专业为客户创造价值，让客户能全方位感受宁波银行的好。”宁波银行个人银行总部负责人在接受发现网记者采访时如是说。

　　据了解，同时上线的还有宁波银行财富开放平台，其同样延续了宁波银行一直坚持的财富管理“严选”态度，精心选择头部资管机构合作，力图为客户提供专业的产品和服务。宁波银行也成为了继招行、平安、交行、浦发后，第5家推出此类平台的商业银行。

　　更开放：衣食住行工作生活一键场景轻松达

　　“在移动互联网的时代，目前整个银行业的一个大背景就是客户来网点越来越少，通过APP办理业务的客户数量越来越多。”宁波银行个人银行总部负责人介绍说，“这样的背景要求宁波银行个人银行APP2022版（以下简称“APP2022版”）必须把‘开放+’放在重中之重。”

　　宁波银行此次推出的APP2022版确实在“开放+”花了大量的心思。

　　一方面，大量的同业及外部场景入驻APP，精选各种高频、实用的生活场景和权益来为客户提供便利和实惠。目前，APP2022版引入饿了么外卖、猫眼电影、差旅出行、便民生活、商城、医疗、旅行、车主等8大常用场景，还针对出行、电影、车主等场景，推出品牌周系列活动，用户只要登录便可每日领取“立减红包”，实打实给客户带来实惠。

　　另一方面，APP2022版还能化身企业客户的“内部OA”系统，成为宁波银行为学校、医院、企事业单位等企业客户提供增值服务的便捷载体。以薪福宝2.0产品为例，可以为代发工资企业客户提供智能算薪、智慧办公、智能财务等服务。企业财务可以在APP2022版上一键算薪，企业员工可以实现工资单查看、通讯录查询、考勤打卡、财务报销等多项功能。

　　值得一提的是，APP2022版还承载了“智慧食堂系统”，为企业员工提供预定食堂餐品、支付取餐、餐品评价等一揽子服务，不仅可以有效提升员工用餐体验，还能帮助企业提高备餐效率，减少浪费，实现绿色就餐。

　　可以说APP2022版不仅仅不仅是个人客户的APP2022版，也是合作机构和企业客户的APP2022版。而开放这些功能的目的只有一个，那就是共同为我们的客户提供更好的产品和服务。

　　更智能：想你所想供你所需一键画像全描写

　　“智能+”是宁波银行个人银行APP2022版的第二个关键词。

　　不同的用户有不同的需求。据了解，APP2022版将通过个性化的版面展示，为客户提供更智能的使用体验。比如，初次使用的新客户能够迅速了解APP功能，并一键领取新客权益、专属理财；而私人银行客户，在第一时间便可获取私银专属产品服务和六大高端专属权益；老年客户使用APP2022版时，可以切换至大字版，功能更聚焦、简约，不容易误触误点，再也不用拿着放大镜找内容了。

　　除了个性化的版面展示，APP2022版在在信息呈现和操作体验方面也更为智能。智能收支、金融日历、我的财富及月度账单等功能，帮助用户智能规划资金往来，自动提醒理财到期、信用卡还款、基金首发、定投余额不足等重要事项，实时查询不同类目的资产变动情况及收益详情，可谓贴心满满。

　　值得关注的是，在国内财富管理业务快速发展背景下，为了给客户提供更丰富的产品和更优质的服务，金融机构“财富开放平台”应运而生。在宁波银行APP中，宁波银行的合作机构可以入驻并搭建自己的“财富号”专区，发布前沿的市场资讯、专业的投资者教育内容，也可通过直播、持仓陪伴与投资者长期互动。在此平台下，客户获得了更多的优质产品选择、资讯信息等服务，而银行和机构则可以更好地为客户服务，从而实现三方共赢。

　　据了解。目前宁波银行已联动易方达、汇添富、中欧、景顺与永赢5家头部基金公司，在宁波银行APP中同步推出了“Pick基金王牌战队”的主题活动，客户关注各家基金公司的财富号，学习投教内容，即可获得现金红包等奖励。

　　“这次上线的财富开放平台，是城商行首个财富开放平台。我们坚持财富领域一贯的“严选”理念，通过严选的基金公司、严选的基金经理、严选的基金产品为客户提供更优质的服务和体验。我们在财富领域的合作机构只要拥有一个账号，就可以在宁波银行的APP里发布自己的市场资讯、行业解读，也可以在宁波银行APP上做直播、发布小视频，甚至可以自己配置活动，开放这些功能的目的只有一个，那就是共同为我们的客户提供更好的产品和服务。”上述负责人在接受采访时如是说。

　　更温暖：“魔方”支撑多重需求一键服务贴心满足

　　宁波银行个人银行APP2022版的第三个关键词是“陪伴+”，具体体现在成长陪伴、投融资陪伴、服务陪伴三个方面。

　　个人银行APP2022版设立了“N+会员体系”，将会员划分为N1-N7七个等级及S1-S4私银等级，可谓步步有惊喜。

　　在金融服务方面，APP2022版提供贯穿基金投资全周期的投资陪伴服务。基金诊断、基金经理人评价、投资风向标、基金对比四大“选基神器”，提升基金产品信息丰富度，为客户提供投前决策依据；目标投、基金投顾、信托定投等工具，帮助客户降低自主决策门槛，更好地进行资产配置；投资交易完成之后，APP提供贴心的售后陪伴，除了不同维度的持仓收益、历史收益展示，还会根据市场行情在用户的基金持仓页推送相关的市场、行业、基金相关资讯，帮助用户第一时间掌握动态。

　　此外，APP2022版还拥有更多贴心线上服务功能。在线理财经理服务“宁好”和线上服务厅，用户足不出户也能使用诸如挂失、激活卡，解密码等基础金融业务、咨询基础业务。

　　宁波银行个人手机银行APP2022版的发布，也是宁波银行金融科技能力的一次集中展示。开放+，智能+，陪伴+的背后，依赖的是夯实、全面的基础设施建设。

　　“我们金融科技部依托大数据技术，基于微服务架构，自研了“魔方”营销中台来支撑基于用户全生命周期的APP经营需求，构建了由活动中心、权益中心、内容中心、商户中心和会员中心组成的功能矩阵。活动中心通过模板化技术能够支持抽奖、秒杀等活动的快速配置上架；权益中心对接了行内外各类热门权益，支持用户实时领取；内容中心则提供了基于用户画像的千人千面版面配置能力，三者有机结合，使客户在我行APP上能够体验到个性化的功能版面、生动有趣的互动活动、丰富实用的权益，从而促进客户从需要时使用我行APP转变到愿意主动使用，再到愿意经常使用我行APP的行为转变。”

　　宁波银行个人银行总部负责人表示“未来，宁波银行将继续在自我科技革新、重建用户生态的道路上继续前行，打造以APP为主阵地，更开放智能、更有温度的线上服务平台。”