年末通常是中小银行新一年“开门红”工作的蓄客准备期,亦是揽储的关键节点。
近段时间,不少中小银行召开会议安排做好四季度信贷工作,确保今年工作收好官,同时积极部署2024年“开门红”工作,为明年开局起好步。
在业内看来,中小银行通过“开门红”活动能够集中精力拓展业务,尤其是在全国性银行下沉县域和基层市场造成的竞争压力下,这种策略尤为重要。
中小银行积极布局“开门红”
中小银行可以利用“开门红”这个机会推出各种优惠活动,通过创新产品和营销方式,提高银行的品牌知名度和客户黏性,争取为全年业务发展打下更为牢固的基础。
比起往年,今年大多数中小银行布局“开门红”的时间更为提前。例如,10月25日,北京农商银行召开2023年度三季度经营分析会,要求全行上下聚焦四季度冲刺收官和明年“开门红”,坚定信心,铆足干劲,全力攻坚,确保完成全年目标任务,为明年实现良好开局奠定坚实基础;11月1日,济宁银行召开冲刺四季度实现“开门红”工作会议,强调要盯紧实现“开门红”不放,持续增强服务客户、服务发展的能力,进一步优化客群结构、产品结构,深化重点区域、重点客户、重点项目合作,为全年工作争主动奠定基础;11月7日,内黄兴福村镇银行召开2024年旺季“开门红”启动暨誓师大会,为“开门红”工作制定了详细计划;11月13日,贵州三穗农商银行召开2024年“开门红”安排部署会,确保在2023年收好官的前提下高质量实现好2024年“开门红”……
总的来看,与往年相比,今年中小银行“开门红”业务竞争日益激烈,筹谋布局的时间也愈发提前。
光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示,部分银行提前备战“开门红”的原因,主要是在“稳增长”背景下,各银行供需两端发力,主动负债积极推动宽信用。而地方银行负债能力相对弱一些,竞争压力大,因此年底表现更加进取,同时年初往往是信贷投放高峰期,提前备战能更好锁定全年收益。
“存款是银行负债端最重要的资金来源,也是支撑资产端信贷投放的基础,因而能够深刻影响银行的成本以及资产负债管理。”中国银行研究院博士后李一帆表示,在银行揽储竞争日趋激烈的环境下,中小银行提前布局“开门红”工作,一方面是出于经营惯例的需要,有助于提前做好来年工作安排和资产负债前瞻管理,另一方面也可以在激烈的同业竞争中取得先动优势,有利于吸收更大规模的存款。
在北京农信合研究所特约研究员唐树源看来,中小银行提早布局“开门红”业务,不但有助于增强员工的凝聚力和士气,还能为全年业务开展打下坚实基础。此外,中小银行通过“开门红”可以优化存款结构和稳定存款增长,加强对存量客户的维护和新增客户的储备。
多措并举拓展客户
“部分中小银行备战‘开门红’,面临着如何在提升揽客竞争力的同时稳定负债成本,备足更多优质项目和资产,更好提升盈利与资产质量等难点。”周茂华表示,后续部分银行仍需提升零售产品服务能力,积极推动线上线下(300959)融合发展,与更多场景结合,同时加大对公业务项目储备力度。
对于中小银行来说,下阶段又该如何发力继续拓展目标客户?
在受访专家看来,多样化的产品和个性化的服务无疑是中小银行揽客的重要手段。
农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅表示,中小银行可以通过市场调研和数据分析,了解客户对存款业务的需求和偏好,推出符合客户需求的金融产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
李一帆认为,中小银行可以在符合金融监管要求的前提下,根据当前存款发展趋势及未来客户资产配置方向,结合自身战略发展和营销目标考虑,统筹“线上+线下”不同渠道,运用各类数据信息精准刻画客户特征,捕捉客户对存款产品的新需求,通过及时回应客户对产品服务的需求,不断增强客户黏性。同时,在深挖存款服务层面精雕细琢,进一步在存款期限、计息手段、支付方式等层面进行优化设计,避免产品同质化,坚持客群精细化经营,围绕不同需求的客户量身打造差异化产品,尽可能实现“按质论价”。
在IPG首席经济学家柏文喜看来,中小银行可以通过加强渠道建设,提高服务质量和效率,为客户提供更便捷的存款服务,同时强化品牌宣传,提高银行知名度和美誉度,吸引更多客户存款,另外还可以加强客户关系管理,了解客户需求,提供个性化服务方案。
“各银行应通过多样化存款产品和服务来优化存款结构,满足不同客户的需求。运用有效的市场营销策略和推广活动,来吸引新客户和保持现有客户的存款。”唐树源说。
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