陪伴一家老小暖心金融行

　　为响应银行业和金融消费者的共同诉求，全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员消费者权益保护服务理念，营造清朗金融消费环境，2024年6月，平安银行在中国银行业协会的指导下广泛开展“2024年银行业普及金融知识万里行”活动。

　　此次活动以“加强风险防范暖心金融服务”为主题，紧扣当下消费者关心的重点领域和亟待解决的难点问题，开展契合消费者需求的主题教育宣传活动，通过全行集中行动，力争把金融知识送到更广大消费者身边。

　　平安银行推出“一家老小金融行”金融知识普及活动，打造“三库N平台”学习体验。采取“课程库、案例库、知识库”组合形式，聚焦“一老一少”等重点群体，围绕“消费者八项基本权利”“加强银发客户关爱”“强化三适当教育”“揭示非法‘代理维权’维权风险”“金融信息保护”等与消费者生活紧密关联的议题，通过营业网点、微信、数字化教育基地、社交媒体、“五进工程”等“N”个平台渠道进行推广触达。以实用的主题、通俗易懂的语言、典型的案例为核心，将金融知识送到消费者身边，让金融知识成为一条纽带，切实帮助全家老小“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

　　为取得更有效的教育效果，平安银行同步在官方微博、头条号、数字化教育基地等线上平台围绕“三库N平台”金融知识普及课进行了以#和知识做朋友#为话题的趣味互动。官方账号通过创意问答的形式，将消费者喜闻乐见的热词热梗、古典著作和传统文化中的人物故事新编元素融入到金融知识普及中，让消费者看得懂、听得进、愿意学、记得住。

　　在充分运用线上平台的同时，平安银行也在全国积极组织开展丰富多样的线下活动，走进农村、社区、校园、商圈、企业等地，下沉教育宣传重心，更精准地贴近金融消费者，围绕日常生活涉及的消费和服务场景开展消保教育工作。

　　平安银行北京分行走进农村，通过“乡村健身运动季”打造了一场由体育运动辐射到金融知识普及、城乡发展、旅游消费等领域的文体盛宴；西安分行联合咸阳分行走进陕西省乾县峰阳村，开展“党建+消保”活动，让村民们在轻松愉快的氛围中学习金融知识；佛山分行走进大良顺峰山，设立知识摊位，通过“投你所好”“防范飞行棋”等趣味游戏互动等方式，与游客共筑安全“防护网”。

　　平安银行长春分行走进社区，邀请市民朋友参加“重返快乐时光机”主题观影活动；宁波分行依托社区市集活动，结合文艺表演、民俗体验、手工DIY、便民服务等形式普及金融知识；济南分行通过开展“金融知识充电站”快闪体验活动，为社区居民送去金融知识及能量补给；石家庄分行积极参与“普及金融知识万里行健康跑”活动，在奥运即将到来之际，通过健康跑的形式，将金融知识普及融入运动中。

　　面向学生群体，平安银行兰州分行开展财商知识进校园活动，通过有趣的现场互动问答，让孩子们对金融基础知识有了一定了解；福州分行联合反诈骗中心及16所高校，共同启动了2024年高校联盟“金融反诈平安校园”短视频宣传大赛；杭州分行举办“平安杯”青少年街舞大赛，将青少年街舞活动与金融知识教育完美融合；长沙分行在湖南工程技术学院开展“宣传防非反诈创建平安校园”活动，邀请公安和律师现场以案说险。

　　为重点关注“银发”客户，畅通适老金融渠道，平安银行银川分行举办了全区首场“老年人金融权益大型宣教直播活动”；天津分行联合天津市公安局经侦总队等相关单位，走进“一老一少”特殊人群，与弱势消费者互动沟通，为现场群众进行一对一答疑解惑。

　　从线下到线上，从繁华都市到偏远农村，从银发群体到在校学生，从金融服务到生活中的方方面面，平安银行始终凝聚金融公益力量，提升消保教育宣传活动趣味性、互动性，将金融温度送到消费者身边，为营造和谐健康的金融消费环境持续贡献“平安力量”。