对于读者爆料电商平台萌推涉嫌虚假宣传和诱导消费，萌推给了一个很萌的回复，我们不接受采访。

8月17日晚间，有读者向发现网记者爆料称，萌推在抖音APP投放的广告涉嫌虚假。记者随即下载了萌推APP，但是经过搜索之后，并未发现与广告宣传中相匹配的低折扣商品。

随后记者在知乎、黑猫投诉、聚投诉、百度贴吧等平台上了解到，有许多消费者也遇到了同样的问题。并且一些消费者还反映其拖延发货、未发货不退款、客服不作为、诱导消费、虚假宣传、强制消费等问题。

为了帮助消费者得到一个统一、满意的说法，发现网记者试图联系萌推方面，但是其官方客服表示：“我们不需要（接受采访）。”

萌推有虚假宣传嫌疑

“萌推是一个汇聚生活达人，以好物推荐为主的综合性电商APP，提倡‘只推好货’”，其开发商为上海突进网络科技有限公司，于2018年3月6日上线。在上线后一年多的时间里，萌推在电商圈取得了一定的名气。

近期，萌推加大广告宣传力度，在很多热门的社交资讯平台投放了广告，如抖音和趣头条。在抖音APP上，经常可以刷到萌推投放的广告视频。视频中的文案清一色比较夸张，诸如“新人逆天大礼”这样“飘忽”的广告词比比皆是。

图片来源：抖音APP截图

其中有一条广告视频的文案是这样写的：“超市买的一箱红牛140元，萌推买的一箱只要28元；超市一箱安慕希83元，萌推上一箱只要23元还包邮；超市买的一箱AD钙奶要56元，萌推上一箱只要18.5元……”

如此大的打折力度，不禁让人怀疑其真实性。而点击右下方的评论按钮，基本所有的人都在吐槽其广告“虚假宣传”。发现网记者第二天再次打开这个视频，发现右下方的评论数为0，之前那些吐槽的评论全部被删除了。随后，发现网记者进入抖音APP萌推的主页中，发现萌推其他的视频也都关闭了评论功能。

图片来源：抖音App截图

随后，记者在萌推APP上搜索“红牛”，并没有看到售价为28元的红牛，罗列在第一款的红牛售价69元，点进去之后显示为12瓶装。

图片来源：萌推APP截图

虽然看起来萌推上的红牛比超市和京东上的红牛便宜一些，但超市和京东上的红牛都是24瓶装的，超市售价为144元左右，京东售价为127元，所以萌推价格并没有便宜。

图片来源：京东APP截图

同样，广告中所说的23元的安慕希和18.5元的AD钙奶，也无法在萌推APP中搜到。

图片来源：萌推APP截图

对此，发现网记者拨通了抖音的官方客服。抖音客服表示：抖音上的广告都是经过严格审核过后才进行投放的。既然广告是经过严格审核后投放的，那为什么在萌推官方抖音账号中宣传的商品，在萌推APP上根本找不到？

萌推的态度为何这般？

截止2019年8月22日17时，萌推“荣登”黑猫投诉黑榜第6。此前，萌推也经常登上黑猫投诉的黑榜。

图片来源：黑猫投诉截图

黑猫投诉平台的黑榜大致是通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“响应时间”和“初始分配时间”等多个维度的影响因子来打分得出。

由于没有设公开邮箱，发现网记者只能联系萌推官方客服，客服表示：“不需要接受采访，也没有对应的联系方式”。在记者阐明采访的缘由后，客服表示：“会尽力帮助发现网争取反馈，如有需要会有专员联系发现网。”

这一等，就是近两周时间，发现网还是没能收到萌推的任何回复。

萌推是否做到了“只推好货”暂且不提，仅从虚假宣传上看，就很难让消费者对其商品放心。对萌推的今后的广告宣传、质量、售后服务等问题，发现网将持续关注。

（发现网记者罗雪峰 刘存强）