拼多多假货不断;缺钱迹象明显;市场竞争加剧;百亿补贴是否真正让利用户仍然存疑。“四面楚歌”的拼多多接下来将如何演绎?
近日,拼多多再次以“假货”形象出现在大众视野,因售卖假酒被曝光,此事一度高居新浪微博前十榜,数据显示,在12月17日22时该话题热度达到顶峰。
有媒体报道,12月17日,江苏省广播电视总台荔枝新闻客户端官方微博发布消息,有消费者在拼多多上买到假酒后进行投诉,苏州警方在进行侦查后,确认系假酒。
涉及品牌轩尼诗权利人陈先生称,此案件中或至少有2000瓶假酒流入市场。苏州警方对此信息予以证实,“此案确实涉案金额较大”。
对此,拼多多方面于12月18日回应称,报道所述涉及店铺名为“祺洛夜场酒水商行”,该店铺因为涉嫌出售假冒两个酒类品牌商品,已于9月6日被平台予以关店处理。截至下架前共计售出5瓶“轩尼诗”酒,其中2单退款,实际售出3单。
“拼夕夕”再现江湖?
拼多多的崛起速度曾经让行业内侧目,不过虽然一度与阿里、京东平行,但是其“假货”的名声也一直伴其左右,经常引发重大关注,甚至一度被坊间叫做“拼夕夕”。
此前,湖南市监督管理局点名曝光称出现了未取得农药生产许可证的农药生产企业在拼多多平台贩卖产品。
公开资料显示,2019年9月23日,常德市农业农村局接到山东海而三利生物化工有限公司举报,武陵区华扬园艺蔬菜农资服务部和鼎城区何飞种子经营部在拼多多电商平台上销售假冒本厂生产的80%多菌灵农药。连农药都敢卖假货,农民使用其产品却达不到效果,随之可能减损收成,贻害农耕产业。关于拼多多的此类假货新闻不胜枚举。
根据黑猫投诉平台,截止目前,拼多多的投诉量有27646条,已完成15965条,只占到一半左右。在21聚投诉平台上,关于拼多多的投诉专题有22个,涉及到“双十一恶意砍单”、“拼多多涉假投诉”、“拼多多商户涉嫌为博彩黑平台收款”等,在投诉量周榜中排行第十。
下沉市场 “压力山大”
拼多多能从淘宝、天猫、京东等头部电商中杀出一条血路,最主要的功绩要归于“五环外”市场,拼多多采用“农村包围城市”的战略获取了大量用户,并以补贴形式进行留存和拉新。所以很多人认为拼多多售卖“假货”的判断,也有一大部分原因是价格过于低廉。
但是如今,拼多多想继续靠此方式扩张,怕是难度要大得多,一是持续亏损、资金难保障;二是对手出击,用户难留存。
最新的财报数据显示,拼多多2019年第三季度总营收为75.14亿元人民币,较去年同期的33.72亿元增长122.84%,净亏损23.35亿元人民币,远高于市场预期净亏损12.22亿元,远高于去年同期净亏损为10.98亿元。且自2017年起至今,拼多多还未实现盈利。遥遥无期的盈利使外界对拼多多不得不担忧。
就在不久前,曾经一度对标拼多多的社交电商淘集集正式宣布破产。随之,生鲜电商吉及鲜、妙生活等相继出现暂停营业、关店、APP无法下单等情况。不难发现,这些社交型电商无一不是烧钱的公司,而淘集集创始人张正平也坦言,淘集集倒闭的关键原因正是新一轮融资未能如期到账。
从用户定位到运营模式,淘集集基本与拼多多步调一致,唯一不同的是,拼多多走进了资本市场。上市后,拼多多进行了多次融资。根据公告统计,2019年2月,拼多多通过增发股票融到约12亿美元;9月,发行8.75亿美元可转换优先债券,加上额外认购,总额约10亿美元。两次合计人民币150亿左右。可以看出,拼多多是相当缺钱了。
另一大方面,获取三、四、五线城市的用户已经不再是拼多多独家专有,阿里、京东等也向此领域迈进。Quest Mobile发布的《中国移动互联网2019年半年报》显示,下沉市场已经成为2019年中国移动互联网最重要的战场,在电商行业,近一年来下沉市场的净增用户数量高达7000万左右。
从电商巨头的举措看,其下沉市场争夺战相当激烈,阿里打出“聚划算”大旗,京东推出“京东拼购”、“京喜”等社交型产品,正在此时,拼多多大张旗鼓开始“百亿补贴”计划。
“百亿补贴”真假难辨
在天眼查上,发现网注意到拼多多已经将“百亿补贴”进行了商标申请,申请日期是2019年10月18日,目前仍处于等待实质审查阶段。
然而,本就带着“山寨”的头衔,用户表示对拼多多“百亿补贴”的真实性保持怀疑。不过据发现网观察,在百亿补贴页面,大量产品确实有几百至上千元不等的补贴差价,但是产品很少来自官方旗舰店。
对此,发现网编辑在拼多多APP上拼单了一台iPhone 11,原价5699元,在领取500元无门槛商品券,最终交易只需5199元。然而在拼单成功之后,没过几个小时,却收到了退款提醒,没有任何提示变被退单。
据了解,这种情况并不少见,在知乎平台,有网友表示,此种“砍单”行为时有发生,但是被砍订单仍然算在销量统计内,用户却并没有拿到真正的补贴产品。
除了砍单行为,消费者反映其产品价格存在虚假宣传的嫌疑。以华为WATCH GT2智能手表为例,首页显示价格为1288元,同时商品详情中提到“华为GT2手表有42毫米款和46毫米款2种款式,详情页重点介绍了46毫米款”,封面图也是46毫米款,然而到下单页面,同款手表却变成了1598元。在华为京东自营官方旗舰店,其官方价格为1488元。
事实上,在拼多多页面,只有华为WATCH GT1是1288元,如此明显地混淆价格,消费者不仔细辨别还真看不出来。
有专家表示,砸钱求生存,对于拼多多来讲,或是当下的立命之本;但对消费者则是满满的“套路”,这会让自己走入了夹缝。拼多多要想让大家摆脱以往的成见,依旧任重而道远。
(发现网记者罗雪峰 杨璐)
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