在线医疗当下需求增长迅速，医疗服务平台平安好医生公布了2019年财报，其连续五年未盈利，且在线医疗占整体收入比重并不高，要想以此为核心业务，尚存难关。

近日，受到疫情影响，在线经济成为热门产业，在线办公、在线游戏、在线买菜……而与疫情关系更紧密的在线医疗更是成为关注的焦点。据易观千帆的相关数据显示，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达到31.28%。同时在春节期间，医药电商活跃人数峰值达到148.21万，头部企业最高用户增长率为8.27%。同样拥有线上问诊服务的平安好医生日前发布了2019年财报。财报称2019年全年总收入人民币50.65亿元，净亏损为人民币7.47亿元。

连续5年亏损 在线医疗难称核心业务

官网显示，平安健康医疗科技有限公司拥有在线医疗、消费型医疗、健康商城、健康管理及互动等业务板块。 2015年4月，平安好医生APP正式上线；2017年12月，平安健康医疗科技有限公司获得孙正义旗下软银愿景基金Pre-IPO 4亿美元投资；2018年5月4日，公司在港交所挂牌上市，股票简称：平安好医生，股份代码：01833.HK

2015年正值互联网+医疗爆发期，资本市场热度增加，在这样的背景下，平安好医生还有平安集团这座靠山，仅用三年时间便走进了资本市场，并标榜为全球医疗科技第一股。但财务数据却并不算亮眼。

从平安好医生的最新财报中可见，2019年全年总收入人民币50.65亿元，同比增长51.8%；净亏损为人民币7.47亿元，较2018年的净亏损人民币9.13亿元减亏18.2%。净亏损率为14.7%，较去年同期下降12.7个百分点。

在收入持续增长的同时，虽然亏损额度收窄，但至今为止，平安好医生尚未实现过盈利。根据公司近五年的财报数据，2015年——2019年共亏损约37.41亿人民币，其中，2015年——2017年，其净亏损大幅上涨，在2017年之后有所回落。

来源：平安好医生财报

东方财富网数据显示，平安好医生的营业总收入在行业中排名第三（收取53个样本），但净利润却位列第51。

那么平安好医生亏钱的原因何在呢？从具体业务划分来看，平安好医生主营业务由在线医疗、消费医疗、健康商城、健康管理和互动四大板块构成。在2019年财报上，尤其强调了了在线医疗业务，在线医疗收入占比达16.9，同比增长4.6%；在线医疗的毛利达到3.79亿人民币，同比增长130%，同时该部分毛利占整体毛利的32.3%，而2018年这一数据是18.1%。

来源：平安好医生财报

2019年，在线医疗、消费医疗、健康商城、健康管理和互动四大业务板块收入占比分别为16.9%、22%、57.3%、3.8%。这四大板块的毛利率分别为44.2%、36%、8.1%、81.6%。由此可见在线医疗是利率相对较高的业务，然而这一部分收入占比仍不到两成。平安好医生声称在线医疗是其核心业务，随着疫情的出现，企业也看到了在线医疗业务发展的必要性。但是平安好医生看到机遇的同时，以互联网起家的互联网公司也看到了在线医疗的可观前景。

疫情之下 在线医疗企业众生相

平安好医生董事长王涛透露，在这次突发的疫情期间，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，相关视频累计播放量超9800万。

阿里健康数据显示，截至2月8日晚24点，问诊页面累计访问用户近1000万，累计在线问诊用户超过93万人；医生人均日接诊量100人以上，呼吸科部分医生人均日接诊量在200人以上。

京东健康自2月6日起，在全部科室的所有疾病实行免费问诊，并保证24小时无休。公开数据显示，1月26日以来，京东健康在线问诊平台日均问诊量在10万左右；高峰时期，一小时内免费问诊上万名用户。在所有免费问诊需求中，60%左右由呼吸内科的专业医生接诊。

对抗疫情的特殊时期，各互联网医疗平台加大了对在线医疗的投入。尤其值得注意的是，2月6日，阿里巴巴增持阿里健康8.6亿股，每股作价9.38港元，总金额约为80.75亿港元，增持后最新持股比例为73.96%，此举透露出阿里巴巴对医疗领域的倾斜。

在股价方面，两只港股上市的医疗股自1月份以来均呈现大幅上涨。截至2月17日收盘，阿里健康股价为14.6港元/股，总市值为1769.85亿港元；平安好医生为77.2港元/股，总市值834.09亿港元。

来源：同花顺iFinD

因为疫情的出现，加速了在线医疗行业的发展步伐，在此期间，各在线医疗企业不仅出力也受益。然而目前为止，包括平安好医生在内的医疗企业还并未真正实现完善的在线医疗体系。

运营模式方面，健康商城业务是平安好医生的主要收入来源，这块业务是指平安好医生在线为用户提供覆盖中西药品（非处方药）、营养保健、医疗器械、母婴育儿以及运动健身等多品类的商品，类似于医药电商。但是要说起电商，阿里健康可谓比平安好医生更算是行家。

相比之下，阿里健康的核心业务就是医疗保健产品的销售（包括医药自营业务和医药电商平台业务），医药销售相关业务2019上半年收入占比超过96%。此外，还布局了消费医疗、互联网医疗和药品追溯等业务，但这些业务占整体营收比例较低，所以在线医疗也并不是阿里健康的主要业务。但在规模和资源优势上，平安好医生还是逊阿里健康一筹，更何况平安好医生赖以生存的健康商城业务毛利率还在下降，2019年健康商城的毛利率是8.1%，相比2018年的10.8%，下降了2.7个百分点。

在线医疗行业被拉动，布局在线医疗的企业逐渐增多，但是互联网医疗建设和在线医疗运营模式仍有待探索，包括平安好医生在内的相关企业还有很长的路要走。

（发现网记者罗雪峰 杨璐）