4月14日晚间，苏宁易购集团股份有限公司发布2020年第一季度业绩预告。预告称，2020年一季度公司预计归属于上市公司股东的净利润亏损40000万元-60000万元之间。在分析原因时，预告称，一季度受到新冠肺炎疫情的影响，公司各地家电3C、百货门店根据地方疫情管控规定进行了阶段性暂停营业或者缩短营业时间，销售受到较大影响;受交通管制、小区村庄封锁及上门安装等条件的限制，上门安装类的产品销售也受到较大影响。3月复工复产以来，线下客流虽逐步恢复，但仍有所下滑。

与此同时，公司旗下家乐福超市、苏鲜生超市坚持做好民生保障工作，快速上线到家业务，业绩稳步提升。

家乐福中国一季度到家业务销售占比逐月快速提升，3月份占比近10%;采购供应链输出模型成型，有利于毛利提升;内部管理效率持续提升，在疫情保供成本增加的情况下，一季度家乐福中国的经营利润继续为正且有所增长，经营性现金流同比改善明显。

整体来看，公司报告期内商品销售规模同比略有增长，线上平台商品交易规模同比增长12.78%。

报告称，疫情的发生，越来越多的消费者选择和习惯在线购买和到家服务，品牌商及零售商都在积极推进互联网化、数字化的进程。公司一以贯之的全场景零售模式顺应了市场发展，本次疫情危机中孕育着机遇，公司将坚定的聚焦全品类布局，依托家乐福突破快消类目发展;强化全场景O2O互联，打通线上线下用户和流量，积极发展社群营销和到家业务;强化平台化的生态赋能，全面推进线上线下的开放。