好不容易等到国内疫情得到控制，却没有预料到国外疫情暴发。

　　春节期间，新冠疫情暴发，在亚马逊销售服装的张然（化名）没有太心慌。跨境生意受到疫情影响不大，但欧洲的新冠肺炎疫情暴发后，生意一夜之间降到冰点，“几乎暴跌90%”。

　　同样在深圳，跨境电商卖家赵永强（化名）正在严格控制成本，“身边很多做跨境生意的公司都在收缩裁员，大家都在默默煎熬”。

　　海关总署的数据显示，一季度中国货物贸易进出口总值6.57万亿元人民币，比去年同期下降6.4%。其中，出口3.33万亿元，下降11.4%。更大的挑战可能来自二季度，订单暴跌，航线收缩带来的物流费用全面上涨，如何活下去是跨境商家遇到的现实问题。

　　另外一面，进口类跨境电商受到的影响暂时有限，“从消费端看，国内经济承受非常大的压力，是否会对消费者购买能力产生影响。目前我们还在观察，”天猫进出口事业群总裁奥文告诉《中国经营报》记者，总体的趋势是“危中有机”。从天猫国际的数据看一季度的市场仍在增长，一些新的消费需求推动了新品类的诞生。

　　物流受困

　　4月18日最新消息，亚马逊公告表示，“亚马逊美国站FBA即日起可以允许更多商品创建货件发往亚马逊运营中心”。

　　继3月下旬，亚马逊美国、欧洲等站点暂停对接收非必需品的FBA订单，亚马逊开仓无疑相当振奋人心。

　　不过一些尝试补单的卖家很快发现，补单的数量有限制，物流仍然是通往美国、欧洲市场的主要瓶颈。

　　据民航资源网的不完全统计，全球有63家航司全线停飞，13家航司停飞所有国际航线。机场方面，共有14家机场关闭，停止运营；7家机场关闭部分航站楼；9家机场关闭塔台。据业内人士透露，“整个航空运输资源几乎腰斩，全球货运60%的运力来自客机腹仓”。

　　万邑通公关负责人Bella告诉本报记者，受国家航班大幅减少的影响，供应链上游价格上涨，“目前美国的空运价格，已经从今年2月的25元/千克涨至140元/千克，上涨幅度460%”。

　　尽管运力下降，但跨境物流的竞争仍在继续，据记者了解，疫情期间菜鸟网络坚持跨境不断航，采取的模式是“强控包机干线、欧洲卡车网络和ehub”的组合。

　　菜鸟此前在全球布局了集航空货站、电子报关为一体的ehub，比利时列日就是其中之一。列日虽然不为中国人熟知，但列日机场是欧洲第二大货运机场。列日市位于伦敦-布鲁塞尔-柏林TGV道路上的7条公路支线网的正中心，从这里出发的包裹最快5小时内便可送达法国、英国、德国、西班牙等主要市场。

　　菜鸟国际欧洲区的负责人卜华告诉记者，“眼下菜鸟网络到全球主要国家平均在20天左右，核心的欧洲国家做到十日达，但是价格远低于商业快递。”

　　价格仍是目前跨境商家考虑的重要因素。在赵永强看来，走海运太慢，比如到美国至少25~30天，还需要凑够海运的重量要求。找到合适性价比的货代变得非常重要，“此前发美国的货物每千克单价约在36元，现在涨到70元还可以接受”。因为运费涨价，商品价格也会上涨，“但是至少从目前看，用户还愿意买单”。

　　货架变化

　　在敦煌网CEO王树彤看来，运力紧张，周转资金困难以外，海外市场需求短期内大跌是中小企业跨境电商面临的主要问题。

　　来自敦煌网的数据显示，受欧美各大赛事停止和推迟的影响，球服球鞋等运动户外类产品3月份GMV同比春季前下降54%左右；由于大家外出减少，服装、发制品、珠宝、箱包、时尚配件和鞋类产品的降幅也非常明显，3月份比春节前下降40%以上。

　　一些新的需求也在逆流而上，口罩、消毒液等防疫类相关产品增长最快。敦煌网数据表明，相关产品的交易额是3月初的数十倍，已经快速成长为平台主要品类之一。

　　不过据雨果网对超过5000位跨境电商业内人士的调查显示，虽然对口罩、洗手液等防疫物品需求激增，但62%的卖家认为，口罩的红利期只有3个月。从欧洲疫情暴发的情况看，现在显然已经错过了最好时机。

　　平台的销售门槛也在提高，在跨境电商平台上销售口罩、洗手液等防疫物品需要严格的资质，否则面临平台处罚、关店的风险。比如亚马逊已经屏蔽了与新冠病毒相关的新品上架，不再接受这类商品的销售申请；速卖通、eBay、wish等跨境电商平台对疫情相关商品的资质审核、价格等提出了更严格的规定。

　　不过义乌丹均饰品有限公司副总经理胡冰发现，她在速卖通上出售的太阳镜，销量却比去年同期增长了5倍，主要客户均是来自欧美个人消费者。与此同时，在河南假发外贸产业带从事假发生意的林文（化名）介绍，在今年3月，她在速卖通上的店铺，销量也较去年同期实现了翻一倍的增长。疫情暴发之后，欧美消费者仍然愿意为一套将近200美元的假发买单。

　　一年多前，胡冰自创品牌、自建供应链，她的生意是向欧美的女性消费者销售个性化的太阳镜。太阳镜的生命周期只有几个月，但胡冰推出的任何一款太阳镜，都不会生产超过一万件。进入2月底3月初之后，海外疫情暴发，欧美多个国家封城，但胡冰仍不断更新新款。

　　身在法国巴黎的Anna告诉记者，虽然疫情期隔离在家，但是法国人不会降低对美的追逐。如果随后的假期不能去海边，太阳镜也是必需品，因为在自己的阳台上也可以晒太阳。

　　eBay近期发布的美国站点热销商品趋势显示，居家办公和宅家美容产品销售火爆。网络摄像头、电脑屏幕支架、无线热点设备和路由器是居家办公爆品前三名，染发剂、美甲护理、理发器也非常受欢迎，此外拼图、虚拟现实头盔、游戏机等等也属于紧俏商品。

　　不过记者注意到，eBay在发布这些商品趋势的同时，也提醒中国卖家需要注重实效性，必须使用平台认可的跨境物流服务商。言下之意，及时送达是买家最迫切的要求。

　　活下来才是关键

　　对于大多数跨境商家，熬过疫情之年才是真正的考验。

　　像张然、赵永强这样的中小卖家，控制成本、节约开支是最实际的办法。赵永强告诉记者，“之前在亚马逊上做手机周边，但利润太薄转战家居类用品，尽管受疫情影响，但短期内不会改变赛道，毕竟在一个品类上积累人脉、资源都并不容易”。

　　在福建泉州某大型外贸公司的负责人则告诉记者，能否熬过眼下的疫情，最主要还是看产品在市场上是否有竞争力，服饰类产品会受冲击较大，中国商品运不进去就会改选当地的经销商。

　　记者注意到，受到海外疫情的冲击，一些原本主攻海外市场的外贸公司也在转向国内。诸暨卡拉美拉科技股份有限公司总经理海涛告诉记者，“公司经营的袜子属于小件商品，海外疫情暴发，基本所有订单都取消了”。

　　卡拉美拉开始转战国内市场从1688上寻找机会。先是通过线上发布会，直接打通小B商户，“小B开始从每个款30双、50双、100双，陆陆续续能拿到100双，现在小B商户也能发一千到两千单，目前的开机率达到80%”。在海涛看来，只要不断有订单进来，能稳定住公司，扛过这波疫情，公司就能慢慢恢复。

　　不过在上述外贸负责人看来，转战内贸市场也并不容易。竞争历来激烈，加之灰色地带和国内信用制度差、欠款严重，也是很多外贸公司转战国内市场顾虑比较多的问题。

　　在业内人士看来，这也是目前转战内贸市场开始尝试和电商合作的重要原因。相对于传统的国内经销商渠道，电商渠道相对扁平，流量大见效快，节约时间和人力成本。

　　不过在拓展国内市场的同时，并非量卖得越大越好，1688运营总经理洛轩告诉记者，除了降低门槛帮助商户“免开店经营之外”，他们也会帮助工厂清理订单库存的同时，获得最高的溢价率，“要把利润率保持在一个不错的水平，否则卖得越多越亏”。

　　至于市场何时能够真正重启，包括万邑通、跨境卖家等多位业内人士表示并不乐观，欧美各国的疫情依然处在焦灼态势，海外市场的波动都会影响到跨境电商，复苏时间存在诸多不确定性，“目前来看，至少到了下半年才会逐渐出现复苏”。