5月9日,北京商报记者从亚马逊了解到,亚马逊进一步提高了对于个人安全及家居产品的新品创建要求,涉及产品包括手套、肥皂、纸类、温度计等。
与此同时,亚马逊重申了合规的重要性。其表示,所有的第三方卖家遵循相关的法律、法规以及亚马逊商城的规则,以创造公平、健康的营商环境。尤其在新型冠状病毒疫情期间,亚马逊不容忍任何利用这次全球公共卫生紧急事件,获取非法商业利益的不合规行为,并将持续监控产品内容及更新,识别可能的违规产品。如果卖家违规,亚马逊将根据违规情况迅速采取处理措施,包括移除相关产品,取消销售权限,扣留资金或诉诸法律。
亚马逊表示,对于进行上诉的卖家,我们对于其账户信息进行了进一步的调查,结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则,并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告,但他们仍然选择继续违规。如果卖家帐户被确认为发生过虚假、欺诈或违法行为,该帐户的款项将被扣留,以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后,根据违规严重程度,卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金。
其次,亚马逊补充道,如果卖家认为判定有误,我们为卖家提供了申诉渠道,可以按照邮件里的指引进行申诉。
公开信息显示,早在2月底,据路透社报道,亚马逊已经下架了 100 多万款涉嫌虚假宣传的健康产品,并撤销了数万笔涉及哄抬价格的商家交易。
对于部分卖家企图欺骗消费者,借全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益的行为,亚马逊表示,希望和各级政府、行业伙伴一起,打击含有误导信息产品的不良销售行为,维护健康、安全的市场环境。
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