知乎作为社区问答平台，近期不断出现信任危机。这一切包裹在知乎为流量变现之下，也表明了知乎寻求转型的路径与困境。

近期知乎因为多起事件跃入人们视野，先是陆续系统崩溃、后是被指为无资质现金贷平台导流，以及接连不断的侵权诉讼，不禁让人想问，知乎到底怎么了？

急于商业化盈利 导流无资质现金贷平台

近日有媒体报道，在知乎页面的广告中，除了游戏、购物外，还有现金贷平台，并被发现有一家名为“包融企服”的贷款平台。经查询，“包融企服”疑似无资质放贷平台，宣称最高可借50万元，可分36期。在页面显示的是“中信银行贷款申请“，放款机构为中信银行，但在页面下方，显示运营方为深圳牛散金融有限公司。

在知乎推荐页，大概六七条资讯间就会出现一则导流广告，就发现网刷到的广告包括教育、购物、打车等，但由于广告众多，也并未刷到相关的现金贷平台。所以针对此现象，发现网致函知乎，以确认是否存在为无资质平台导流的情况，但截至发稿时，知乎并未明确给出合理解释。

在此之前，墨迹天气也出现过此类情况，在页面广告中存在无资质的现金贷平台。但当时墨迹天气表示，墨迹天气的广告来源分为两部分，一部分是由直客投放的品牌广告；一部分是由广告联盟投放，广告主投放方为腾讯广告、百度联盟、今日头条穿山甲联盟。其中涉及的互联网金融平台，广告联盟称：上述平台一类为有放贷资质的公司；另一类为助贷平台，所有投放的广告均符合《广告法》要求以及平台广告主资质审核，广告素材审核标准。

由此可见，不管是作为广告展示的平台还是接受广告投放的平台，都没有正面应对无资质现金贷的问题。事实上，此类无资质现金贷极易引发经济纠纷，对用户造成的安全隐患极大。众所周知，导流现金贷的目的无疑是增加流量变现收入，提高盈利水平，但以此风险做抵押不免有失2亿用户的流量价值。

来源：企查查

其实除了页面广告，在内容管控方面，知乎一直处于危险的边缘。作为问答平台，经常因为平台上用户发布的内容而引起侵权纠纷。据企查查数据，2020年以来，知乎成为“被告”的案件已有17起，多涉及侵权责任纠纷、名誉权纠纷等。其中原告不乏知名人士和企业，比如“奶茶妹妹”章泽天、康师傅方便面投资有限公司。

上线直播、招募视频 面临劲敌众多

知乎给人的印象一直是高质的社区问答平台，但是随着短视频的兴起，文字、图片似乎被盖了风头，短视频平台截取了大部分用户，这可能也是知乎要急于流量变现的原因。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，中国平均每人每天上网近4小时，网络视频用户规模达7.59亿，占网民整体的88.8%。5 月7日，知乎发布视频创作者招募计划，面向全网招募科普人文、电竞游戏、科技数码、生活娱乐等领域的视频创作者。知乎表示，2020 年将重点扶持优质或潜力视频创作者，打造业内有影响力的视频 IP。

目前，知乎短视频的内容主要以科普为主，与抖音、快手的娱乐创作有区别。从此次招募计划来看，知乎欲向多领域开拓，不过知乎是问答社区起家，其用户也与娱乐为主的用户有所区别，与被动接受推送信息相比，知乎用户的主观能动性更强，为避免过多的短视频流失在无营养的管道，如何更紧密地加强与用户的联系是对知乎的一个挑战。

与此同时，知乎于2019年10月上线了直播功能，接连的动作可以看出知乎转型心切。

艾媒咨询数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人。然而直播赛道的入局者越来越多，2019年，熊猫直播关闭，快手抖音等短视频平台加强直播业务，B站直播发展迅速，在线直播行业竞争更加激烈。

来源：艾媒咨询

在直播领域，娱乐类中花椒直播、YY直播占据40%以上的市场；游戏类中，老牌直播平台斗鱼、虎牙仍然占领着主阵地。那么对于知乎来讲知识问答类直播应该占有一方天地，可现实是具有解答能力的大V不多，主播与其他泛娱乐平台相似，直播的差异化并没有得到体现。如此看来，靠直播成为知乎的变现利器有些困难。

来源：企查查

公开资料显示，知乎最近一次收到的是百度和快手4.5亿美元的投资，目前已完成7轮融资。资本看中流量，而流量需要变现，在转型的十字路口，知乎需要处理的难题繁多，前夜漫长。

（发现网记者罗雪峰 杨璐）