外资快时尚品牌在中国市场正在尝试更多改变。近日,优衣库调整中国开店策略,未来将开更多大店、关闭亏损店。ZARA官方也确认东莞星河城店将于3月31日正式闭店。不过,外资快时尚品牌没有放弃中国市场,而是在尝试更多。
消费者从ZARA门店前经过。(中国商报记者马文博/摄)
快时尚调整战略
迅销集团首席财务官冈崎健在接受采访时表示,将调整优衣库在中国市场的开店战略——关闭中国市场的亏损店铺,并在优质地段开设新店。
冈崎健表示,之所以调整开店战略,主要是门店的盈利能力不足,且“相当多的门店不具备呈现品牌力的能力”。品牌原计划每年在中国的三线及以上城市开设100家门店,但截至2023年8月的财年,包括电商在内的单店年均销售额较2019年同期下滑3%。
结合往年情况来看,优衣库在中国的门店净增数量持续下滑。2021财年至2023财年,优衣库在中国的门店分别净增66家、64家和35家。
从整个快时尚行业来看,闭店的不止优衣库一家。
近日,快时尚品牌ZARA官方确认东莞星河城店将于3月31日正式闭店。官方小程序显示,星河城店是ZARA目前在东莞的唯一一家门店,该店关闭,意味着ZARA将撤出东莞市场。需要注意的是,这并不是ZARA的第一次闭店。截至2023年7月,其母公司Inditex集团在过去6个月内减少了70家,其中ZARA门店就减少了46家。
线上渠道营销造势
在线下闭店的同时,线上渠道正逐渐成为快时尚品牌战略调整的“桥梁”。
艾媒咨询的数据显示,在如今的国内服装市场上,线上渠道已抢走了超过六成顾客。
数据显示,优衣库中国的电商业务占比为20%,高于日本的15%。冈崎健表示,如果在电商客流量大的地区开店,将产生乘积效应。未来门店扩张将连同电商行情一并纳入考虑范围。
布局线上渠道,快时尚品牌也尝到了甜头。2023年11月17日,ZARA将秀场搬入直播间,长达5个小时的直播带来多项亮眼数据。抖查查数据显示,整场约5个小时的直播累计观看人数近122万,最高峰观看人数达1.3万,而ZARA此前的直播平均单场观看人数不超过20万。
这场直播也在社交媒体上引发了热烈讨论。有业内人士表示,快时尚品牌通过线上无论是卖货还是作为秀场展示产品,对品牌来说都是一个很好的营销渠道。通过线上渠道,可以提升品牌形象,让消费者有更多机会了解品牌。
除发力线上渠道外,快时尚品牌还借助联名活动为品牌赚足流量。近年来,ZARA在联名营销上别出心裁。2023年1月,ZARA携手中国设计师品牌CALVINLUO推出联名合作;2024年春节,其推出了“中国神话chinese mythology”系列,涵盖男装、女装、饰品和家居用品。
日前在上海举办的UNIQLO∶C 2024春夏系列品鉴会上,Clare Waight Keller首次携UNIQLO∶C亮相中国,解读“高定设计融入日常”的理念与灵感。
通过这些快时尚的品牌联名也可以看到,快时尚品牌的闭店并不是想要放弃中国市场,而是在不断挖掘中国市场潜力,寻找新的增长点。
线上线下融合
快时尚品牌的其他系列举措也在印证其没有放弃中国市场,从接连的闭店来看,快时尚已经告别此前靠大量拓店来抢增量的阶段。
迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示,2024年优衣库将在中国聚焦大店,不只是追求“量”,更多地寻求“质”。“今年更多是去开出一些有规模感的新店。”
ZARA则热衷于布局品牌形象店。2022年ZARA就在上海瑞虹天地太阳宫开出全新形象店,门店拥有两层楼,面积近3000平方米。
此外,快时尚品牌还十分注重线上与线下的结合。优衣库将电商直播间搬到实体店内,支持线上下单、到店取货。吴品慧表示,对于现在的消费者来说,很多线上线下的场景是分不开的,未来的商业和消费可能不会以线上或线下这样的单一维度来划分。“我们会不断去打造线上线下更多维度的消费感知,把服务、商品、销售打造成一个闭环。”
业内人士普遍认为,与刚进入中国市场时相比,受多种因素影响,外资快时尚品牌的日子不那么好过了,唯有通过提升产品质量、优化开店策略等方式来提升品牌的竞争力。
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