近日，有公开报道称，上海市民西西(化名)女士凌晨打网约车回家疑遭司机“猥亵”。涉事平台曹操出行对中国网科技回应称：“公司非常重视，已第一时间成立专项小组，积极配合警方调查，包括提供相关订单行程中录音等材料。目前，警方正在对该事件进行调查，在调查结果明确之前，我们已在5月31日对该司机做出封号处理。”

　　此前，据南方都市报报道，5月30日凌晨2时56分，西西通过聚合出行平台打了一辆网约车从餐厅回家，接单的是平台上作为第三方出行服务商的曹操出行。

　　该乘客描述，因没休息好，她上车打算先睡一会。这时，司机提议可以躺在后排睡，并递给该乘客一个枕头，“出于警惕和奇怪我拒绝了，此后没抵住困意睡着了”。

　　后来，“网约车车主开进偏僻巷子，坐到后排我的身边，对熟睡的我进行猥亵，我突然惊醒，感觉旁边有人在亲我左侧脸颊然后立马下车。”该名乘客投诉发帖表示，吓得她立马踹开司机并小跑下车，随即报案，并向平台进行投诉。

　　该乘客表示，自己只填写小区大门口为目的地，但司机自作主张把车开进距离大门口较偏远的停车位。她调取小区监控后发现，“凌晨3：56，司机从前排下车钻进后排后座并把左侧车门关上，跟我有约长达10分钟的单独相处。”

　　然而，司机却否认了这一切，他表示，“未到达乘客指定的小区门口是担心妨碍小区的其他车辆，坐到后座则是为了拍醒乘客。”

　　据了解，在该名乘客投诉并报警后，曹操出行于6月2日表示，“对于上述网友反映的情况，公司非常重视，已第一时间成立专项小组，积极配合警方调查，包括提供相关订单行程中录音等材料。目前，警方正在对该事件进行调查，在调查结果明确之前，已在5月31日对该司机做出封号处理。”

　　曹操出行还表示，用户安全是公司关注的重中之重，也是出行平台的责任所在。公司绝不推卸责任，将配合警方持续跟进处理，有确定信息会及时告知公众。

　　据悉，曹操出行成立于2015年，孵化自全球最大的汽车集团之一吉利集团，旗下拥有网约车、专车、出租车、顺风车等业务，近些年曹操出行通过接入各种聚合平台，实现了订单规模的迅速提升，但与此同时，公司在合法合规层面遭遇到用户大量投诉，截至目前，在黑猫投诉平台上涉诉近7000起。