霸王茶姬回应上门求消费者删差评：正在了解具体情况
2024-07-23 09:58:25
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北京商报
北京商报讯（记者张天元）7月22日，“男子称给霸王茶姬差评后被找上门”一话题登上热搜。根据星视频，四川成都一位消费者发视频吐槽称，昨天在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。
让这位消费者没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。对此，霸王茶姬的客服人员回应称，因为顾客给了差评，门店想和顾客友好沟通，看是哪里需要改进。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。
关于上述事件，北京商报记者联系到霸王茶姬所属公司，其相关负责人表示目前正在了解具体情况。
责任编辑:林林
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