“烧钱”投放频繁被诉假宣传 1%服务费还能“撑”大搜车多
2019-08-15 09:18:00
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发现网

  日前,北京搜车网科技有限公司(下称“大搜车”)宣布与优酷正式达成战略合作,进行大量的广告投放。
  
  虽然在广告投放上“挥金如土”的大搜车看似“土豪”,事实上,在“烧钱”背后,面临的却是接连的负面消息、盈利能力不足等一系列问题。
  
  “弹个车”被投诉虚假宣传
  

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  “弹个车”是大搜车集团旗下的汽车融资租赁服务品牌。其主打的广告旗号“1成首付弹个车,低月供,轻松还。”吸引了许多手头资金不富裕的车主。然而这一成首付却让不少消费者“踩了雷”。
  
  “弹个车”是通过首年租赁,满1年后可经信用审核进入3年分期或1次性付清剩余款项。通过“弹个车”支付一成首付后,第一年这辆车的产权并不在消费者名下,所谓的一成首付“弹个车”,只是一成首付租个车,第一年租赁期间,车辆所有权属于大搜车。一年后,如选择一次性结清或者分期购车,过户后车辆所有权归车主所有;如选择续租、退车,则车辆所有权仍归大搜车所有。
  

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  图片来源:黑猫投诉


  
  在黑猫投诉上,“弹个车”的满意度仅达三星,且投诉解决的比例还不足50%。投诉的问题主要集中在虚假宣传、购车利率过高、隐瞒合同细节等问题。
  
  有顾客投诉,由于该顾客在第一年租赁期间有了逾期的行为,于是“弹个车”在顾客不知情的情况下,在凌晨私自将汽车开走,并且向顾客索要剩余所有租金款项以及2000元收车费。
  
  发现网就此事向资深律师刘玥进行了咨询,刘玥律师认为:判别“弹个车”这样的做法是否妥当,需要看消费者和顾客的合同。其中是否明确地说明,出现逾期情况下“弹个车”有无将车开走的权利,以及具体的收车款费用的制定标准以及数额。记者就此事向大搜车公司致采访函,但是截至发稿前,未收到回复。
  
  还有些顾客反馈,“弹个车”广告宣传的“一成首付”付的只是租金,而租期到了一年后能否顺利购车或退车还需要看“弹个车”的“脸色”。提前想要退租的顾客则需要交纳包涵未使用期限全部的租金,有些顾客还出现了“退租难”的情况。
  

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  图片来源:黑猫投诉


  
  获6轮融资,盈利能力却不足
  
  大搜车自成立以来,共获得6轮融资,在2018年9月3日,大搜车完成新一轮5.78亿美金融资,春华资本和晨兴资本领投,阿里巴巴、昊翔资本、领沨资本、帕拉丁股权投资、锴明投资、中俄基金、阳光保险、宜信等机构跟投。
  
  被各种“大佬”看好的大搜车,面临的却是汽车行业的“寒冬”。
  
  中国汽车流通协会的数据显示,在新车领域,2018年汽车市场首次出现负增长;而在二手车领域,2018年二手车交易量同比增长11.46%,相比2017年19.33%的增速回落明显。
  
  据艾瑞数据发布的2019年中国二手车电商行业研究报告称,在普遍二手车电商的B2C模式下,电商处于弱势地位,“存在感”不足。在竞争白热化的市场竞争中,二手车电商的盈利空间被大大压缩,金融服务成为重要盈利点。2018年末,中国二手车经理人指数出现断崖式下跌,已降至24个月以来的最低水平,二手车市场表现与新车市场表现有一定的正相关性,在2019年新车市场回归理性的预期下,二手车成交均价走势难有抬头迹象。
  

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  数据来源:艾瑞数据


  
  在这样的大环境下,大搜车承诺5年内只向买家收取1%的服务费,卖家则不收取任何费用。其董事长姚红军也曾承认这样的模式并不赚钱,算上广告成本甚至是要亏钱的。对此,姚红军这样解释:“我们是生态平台,而非贸易型买卖平台,不单靠赚差价盈利。淘宝长期免费,生态一旦建成,在多种场景下可实现盈利”。
  
  而大搜车虽通过SaaS数字化了全国90%以上的中大型二手车商,以及9000多家4S店和60000多家新车网。但其盈利主要还是靠以租借而带来的金融服务等来盈利,有专业人士称:这样的生态仅靠1%的赢利点恐怕是难以支撑的。
  
  在同行业的瓜子二手车、人人车、优信二手车等激烈的竞争下,大搜车想通过大量的广告投入,降低服务费打价格战的套路独树一帜,成为该行业的生态,还是困难重重的。
  
  (发现网记者罗雪峰 左星月)


责任编辑:左星月

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