原标题:渣打中国领230万罚单后暂停信用卡新申请获批发卡八年仅有两款产品被指竞争力弱
长江商报消息●长江商报记者蔡嘉
刚领百万级罚单不久,渣打集团(02888.HK)旗下的渣打银行(中国)有限公司(以下简称“渣打中国”)宣布将全面暂停信用卡申请。
日前,渣打中国对外披露,由于信用卡业务战略调整,该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。渣打中国随后表示,待信用卡申请渠道优化完成以后,将重启信用卡的申请。
值得关注的是,就在渣打中国宣布暂停信用卡新申请的前几日,该行刚刚收到一笔百万元级别的罚单,直指内控合规存在漏洞。处罚信息显示,因违反信用信息查询相关管理规定,渣打中国被处以罚款人民币230万元,限期改正。时任渣打中国零售信贷部总监陈燕来一同被罚。
长江商报记者注意到,作为外资法人银行,渣打中国在2014年6月才获得银联人民币信用卡发行的批准。至今近八年间,渣打中国仅有“渣打真逸”和“渣打臻程”这两款系列信用卡正在发行,且主要针对中高端客户,具有一定的申请门槛。
本土化程度不足、知名度较低,也一直是市场对于渣打中国信用卡的第一印象。经过优化调整后,渣打中国的信用卡业务能否如期获得新生?
突然全面暂停信用卡新的申请
2月14日,渣打中国在其官网发布一则通知,由于信用卡业务战略调整,该行已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道信用卡申请。现有信用卡客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。
作为零售信贷业务的重要一环,渣打中国突然宣布暂停新信用卡的申请,立即引发市场热议。
暂停申请并不意味着放弃信用卡市场。2月15日,渣打中国继续披露公告,在通知暂停接受信用卡申请的基础上补充称,为了更好地提供信用卡相关服务,该行正进行信用卡申请渠道的优化调整。待信用卡申请渠道优化完成以后,将重启信用卡的申请,重启申请的时间和具体安排将另行通知。
“在此暂停申请期间,如有客户对于信用卡申请仍有需求,可通过该行信用卡客户服务热线留下联系方式,该行将安排相关团队进行后续跟进。”渣打中国继续表示。而首份宣布暂停信用卡申请的通知,已未在渣打中国的官网上显示。
值得关注的是,有市场人士将渣打中国的信用卡业务调整与日前被罚事件联系起来。就在渣打中国的通知发出前几日,该行的零售信贷业务就曝出内控问题。
2月9日,央行上海总部网站公布,渣打中国因违反信用信息查询相关管理规定,被央行上海分行处以罚款人民币230万元,并责令限期改正。时任渣打银行零售信贷部(个人金融信贷部)(中国)信贷总监陈燕来因对上述行为负有责任,被罚款人民币10万元。这也是渣打中国有史以来单笔最高金额的罚单。
仅有两款系列卡在发行受众面较窄
事实上,近年来商业银行信用卡业务市场竞争如火如荼。特别是监管力度加强,以及银行数字化转型的推进,信用卡逐渐“App化”,行业已然进入存量及高质量发展时代。
央行数据显示,2021年第三季度,全国银行信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.98亿张,较去年同比增长仅0.97%,增幅为历史最低。
而此前的2016年至2020年,信用卡和借贷合一卡在用发卡量分别为4.65亿张、5.88亿张、6.86亿张、7.46亿张、7.78亿张,同比分别增长7.6%、26.5%、16.7%、8.7%、4.3%,增速也呈逐年收窄趋势。
在此背景下,信用卡产品线并不算丰富且在市场受众面较窄的渣打中国,此番暂停新的信用卡申请,也多被市场解读为激烈市场竞争下的无奈之举。
长江商报记者注意到,作为外资法人银行,渣打中国的信用卡业务开展时间并不长。
资料显示,渣打中国是英国渣打银行于2007年3月在上海成立的外商独资银行,也是最早进入中国大陆的外资银行之一。
2014年6月,渣打中国获得原银监会批准发行银联人民币信用卡,成为继花旗银行、东亚银行、南商银行之后,我国境内第四家发行银联人民币信用卡的外资法人银行。
与其他商业银行不同的是,外资银行的信用卡业务普遍面向中高端客户,且品种也较为有限。
据渣打中国官网,信用卡获批发行至今的近八年时间,渣打中国的信用卡仍只有“渣打真逸”和“渣打臻程”两款系列卡。
长江商报记者注意到,渣打中国信用卡申请对于年龄和收入的要求为“年龄22-65岁,税前月收入不低于人民币1万元即可申请主卡”。
此外,据其他媒体报道,渣打银行于2021年7月1日起对信用卡积分政策进行调整,压降了单个信用卡账户的年积分总额;境内线下每消费1元人民币获3积分调整为1元1积分;针对美元信用卡,每消费1美元获10积分调整为1美元获7积分。
对渣打银行信用卡的积分价值“缩水”的调整,不少持卡人在论坛交流中认为是在“赶客”。
值得一提的是,虽然渣打中国并未披露其信用卡业务的相关数据,但近年来渣打中国经营业绩整体出现起伏波动,并不太稳定。
根据新世纪评级出具的报告,2015年至2017年,渣打中国分别实现营业收入67.03亿元、51.42亿元、53.6亿元,净利润9.73亿元、5.55亿元、14.45亿元。
渣打中国年报显示,2019年和2020年该行分别实现营业收入69.11亿元、65.29亿元,净利润13.97亿元、14.9亿元。其中,2020年该行营业收入和净利润同比分别变动-5.53%、6.68%。
截至2020年末,渣打中国资产总额2936.4亿元,发放贷款和垫款总额1002.38亿元,占比约为34.13%。
上周,渣打中国的母公司渣打集团披露年报,2021年度渣打集团实现营业收入147.13亿美元,与2021年相比基本持平;除税前基本溢利为39亿美元,同比上升61%。
渣打集团表示,到2024年时,渣打集团将投资3亿美元于中国相关业务,以把握中国继续开放所带来的的机遇,并谋求在华利润翻倍。
渣打中国
竞争力弱
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