近期，据国家市场监督管理总局披露，成都趣睡科技股份有限公司（以下简称：趣睡科技，301336.SZ）有1批次规格型号为“AF”的“8H真无线智能按摩靠枕”在抽检中被发现不合格，不合格项目为结构（不包括第22.46条的试验）。搜索黑猫投诉平台发现，不少消费者投诉趣睡科技旗下8H床垫存在质量问题，而商家拒不承认，售后服务差。

　　据悉，趣睡科技为小米系公司，于2022年成功上市，所有产品均采取外包生产方式，产品无自主核心技术；公司依赖小米集团的声望销售产品，截至2023年上半年，公司在小米系的销售收入占比为65.79%，运营平台相对单一。

　　趣睡科技的业绩已经存在风险。Wind数据显示，2022年趣睡科技上市后，公司业绩下滑严重，截至2023年前三季度，公司营业收入同比下降20.64%，归母净利润同比下降36.83%。

　　针对上述情况，发现网向趣睡科技发送采访函请求阐释，但截至发稿前，趣睡科技并未给出合理解释。

　　8H智能按摩靠枕抽检不合格，产品质量有问题

　　公开资料显示，趣睡科技成立于2014年，2022年在深交所上市，为一家专注于自有品牌科技创新家居产品的互联网零售公司。公司主营业务为高品质易安装家具、家纺等家居产品的研发、设计、生产（以外包生产方式实现）与销售。

　　近期，国家市场监督管理总局在1月8日发布的《2023年电冰箱等12种产品质量国家监督抽查情况通报》显示，趣睡科技1批次规格型号为“AF”的“8H真无线智能按摩靠枕”在抽检中被发现不合格，不合格项目为结构（不包括第22.46条的试验）。

　　旗下产品被抽检不合格的同时，在黑猫投诉平台搜索“8H”发现，不少消费者反馈自己在电商平台购买的8H床垫存在质量问题，而商家拒不承认。其中，2023年11月26日，一消费者在黑猫投诉平台称，自己在京东购买的8H床垫床头床尾塌陷不能回弹，且100天试睡服务有欺骗消费者的嫌疑。

　　此消费者于2023年10月31日在京东双11活动购买8H床垫，卷装床垫到货拆封后发现床头床尾塌陷，消费者第一时间联系店铺客服处理，在客服的指导下进行一一操作后仍未弹起，消费者认为床垫的床头床尾不能弹起属于质量问题，要求进行换货。

　　在购买前，消费者得知的100天试睡服务是商家包退换货运费，但在购买后的沟通过程中，商家表示要商品退回进行鉴定，是质量问题才能承担运费，与其之前做出的承诺不符，并表示“100天试睡”这一相同名称的服务在不同商品提供的服务内容是不同的。

　　（图源：黑猫投诉）

　　其他消费者对8H床垫质量方面的投诉包括零部件脱落、床垫甲醛超标、生虫等，反馈给商家后都得不到处理。

　　据悉，趣睡科技的所有产品均采取外包生产方式，公司自身并不直接涉及生产环节，采购主要为产品成品采购。同时，趣睡科技称，在产品生产完毕后，公司会对货物的数量和质量进行检验，并且跟踪使用情况，如出现质量问题立即向供应商进行反馈并及时进行处理。

　　但是通过消费者的反馈来看，趣睡科技并没有严格做到自己在公司年报中公开发布的允诺，产品的售后服务也存在推卸责任和售后处理效率低等问题。

　　销售依赖小米集团，前三季度净利下滑36.83%

　　据悉，趣睡科技表示，科技创新、新材料应用、标准化、高性价比共同组成了公司产品独特的四大标签。然而，截至2021年，趣睡科技已获授权专利194项，其中实用新型专利144项，外观设计专利50项，无发明专利；2022年，公司获授专利55项，其中实用新型专利42项，外观专利13项，无发明专利。

　　也就是说，一方面趣睡科技的产品没有自己的核心技术，公司的产品优势主要来源于外观设计、包装等，另一方面，外包的生产模式为趣睡科技在运营管理方面造成了一定困难，实现产品标准化依赖于外包厂商的生产水平，这或许也是公司产品质量不能保证的一大原因。

　　同时，此前趣睡科技借助小米集团的品牌和渠道优势成功上市，但销售渠道集中度较高及主要运营平台单一风险是趣睡科技一直未解决的一大问题。

　　作为小米系公司，趣睡科技一直通过直接向小米集团销售产品以及在开放电商平台小米有品进行自主销售的模式与小米集团合作。现阶段公司主要运营平台为小米系列平台、京东自营、苏宁易购等电商平台渠道，截至2023年上半年，公司在小米系（小米有品）的销售收入占比为65.79%，运营平台相对单一。

　　趣睡科技表示，如果未来小米系列平台自身经营的稳定性或业务模式、平台管理政策发生了重大变化，且公司不能及时作出调整，则可能会对公司的经营业绩产生不利影响。

　　（图源：2023年半年报）

　　如今趣睡科技的业绩已经存在风险。Wind数据显示，2022年趣睡科技上市后，当年实现营业收入3.23亿元，同比下降31.73%；归母净利润0.37亿元，同比下降46.11%，为近年来业绩下滑最严重的一年。截至2023年前三季度，公司实现营业收入1.96亿元，同比下降20.64%；归母净利润0.19亿元，同比下降36.83%。

　　（图源：wind）

　　此情况下，趣睡科技遭特定股东减持股份。2023年11月1日，趣睡科技发布特定股东股份减持结果。宁波梅山保税港区中哲磐石股权投资合伙企业（有限合伙）（以下简称：中哲磐石)于8月24日减持5万股，8月28日减持75万股，合计减持比例2%；10月16日减持52.3732万股，减持比例1.31%.

　　趣睡科技表示，中哲磐石不是公司控股股东、实际控制人，本次减持计划实施不会导致公司控制权发生变更，亦不会对公司治理结构及持续经营产生影响。而此次减持后，中哲磐石不再为趣睡科技的股东。

　　（图源：公司公告）

　　（记者罗雪峰，财经研究员高冉）