近日，无限极（中国）有限公司（以下简称：无限极）在位于北京的“2023年度国家科学技术奖”颁奖典礼上凭借“富含多糖的营养健康食品创制关键技术与产业化”项目斩获国家科学技术进步奖二等奖。同时，无限极官方公众号“无限极微刊”于8月9日发布了一篇名为“问世30年，养固健·增健斩获的那些重磅奖项！”稿件，列举了拳头产品养固健增健口服液获得的种种殊荣，该稿件已被作者置顶。

　　高调宣传的背后，近年来无限极曾多次被曝虚假宣传；产品也陷安全风波，而多层奖励模式也屡被质疑。针对上述情况，无限极对发现网表示，在服务中心、专卖店等场所张贴“保健食品不是药物，保健食品不能治病”的警示语；公司制定、实行了十项整改措施，保护消费者合法权益。

　　不过，无限极的整改效果如何？大众对无限极的质疑如何化解？记者在网络平台上，搜索“无限极”，能看到有网友表示自己亲人被无限极销售坑蒙拐骗，“明明是保健品，却被洗脑成仙丹神药”，这些投诉信息均为2020年以后。

　　曾因虚假宣传、违规直销遭遇舆论风波

　　公开资料显示，无限极成立于1992年，为李锦记健康产品集团旗下成员，经营多元化业务，推出无限极、养固健等多个品牌，涵盖健康食品、美妆、家居用品三大品类，超过200款产品。

　　无限极背靠李锦记发家，2007年，在获得直销牌照后，无限极的业绩不断增长。有关媒体曾报道称，在2017年，无限极未经证实的直销业绩就已经达到249亿。

　　然而对于许多人来说，相对于无限极的业绩，几年前的虚假宣传、产品安全等舆论风波事件更为深刻。

　　2019年，无限极因虚假宣传、违规直销等违法行为，被西安相关部门处以590万余元罚款。对此，无限极曾被有关人士评价“收割那些病急乱投医的人的钱，而且它的保健产品又吃不死人，有问题了说是调整反应，实在不行就说去看医生，这是最大的忽悠。”

　　然而无限极也曾因产品严重损害身体健康而被消费者投诉。2016年3月，河南驻马店27岁特发性血小板减少性紫癜患者闻静在无限极销售人员的介绍下开始大量服用多种无限极产品，25天后因脑出血等不治身亡。徐某和无限极被告上法院，法院认为徐某在推荐产品及指导服用的过程中存在部分夸大产品效果和需要具备一定中医专业知识才能给予的指导意见，但其并没有提供证据证明其具备相应的条件，无限极未能对其销售人员严加管理，徐某和无限极被判赔偿患者共计10万元。

　　2019年，多家媒体报道称，田女士称其3岁女儿在“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

　　对于此前田女士女儿的遭遇，无限极对发现网表示，我司保健食品均按照国家相关规定和要求进行多项严格的测试，所有产品经检验合格后方可出厂，并每年送至权威第三方机构进行检测，以确保质量与安全。相关产品的标签说明书有明确的服用方法和服用量要求，我司还在服务中心、专卖店等场所张贴“保健食品不是药物，保健食品不能治病”的警示语，以更好地保护消费者合法权益。

　　无限极对发现网表示，经调查，田女士女儿所患病症与服用我司产品没有因果关系。但公司经销商樊某在推销过程中确实存在虚假宣传的不当行为。对经销商樊某的不当行为，公司已按公司《业务守则》的相关规定对其进行严厉处分。

　　针对风波事件，无限极也表示，我司深感抱歉，并对此制定、实行了十项整改措施。公司还打造了一站式线上业务平台、7×24小时的智能客服、“12315绿色通道”投诉处理等一系列便捷经销商和消费者的服务与支持。此外，无限极官网显示，连续八年举办616规范经营宣传日，通过规范管理举措，落实规范行动。

　　无限极方面表示“我司从未宣传过任何公司产品能够治疗、治愈疾病的信息”，然而发现网搜索淘宝APP，无限极增健口服液的产品界面显示，此款产品具有免疫调节作用，而有的产品例如养固健怡瑞胶囊就明确表明可“有助于维持血脂健康水平”。

　　（图源：淘宝APP）

　　无限极奖金制度也屡受诟病

　　值得一提的是，近年来除了被质疑虚假宣传，作为一家拥有直销牌照的企业，无限极的多层奖励模式也一直被大众质疑。

　　无限极曾多次表态称，此前的违法、违规行为是其经销商所为，无限极本身并未参与。对此，有业内人士猜测，无限极可能也把疑似传销的锅推给所谓的经销商来规避风险。

　　部分网友也对无限极的销售模式提出过质疑，时至今日，在相关平台中依然有网友曝光家人被“洗脑”“受骗”的过程，要求取缔掉无限极。

　　（图源：小红书）

　　对此，有关人士曾爆料称，近年无限极一直在宣传“轻创业”战略，吸引新的营销人员加入。2019年，有关媒体曾报道，名为“无限极格雅系统”的疑似内部资料显示，“总共拿出60.1%的比例给我们经营者，其实就是相当于我们和公司就是合作的关系。公司的奖金制度分四大块，小钱，中钱，大钱，还有精神层面的一项奖，就是旅游奖和代代相传的世袭奖。”

　　“我们找6个和我们一样有梦想，想创业的朋友合作，如果每一个朋友的市场业绩达到或者超过1万，这时你就有6个大于或等于1万的市场，公司除去一个大于或等于一万的市场，其他的每个按1250给你，那么就1250乘以5等于6250块。”

　　而无限极的奖金制度有十项，整套奖金制度中提及数额最大的奖项是“市场倍增奖”，加盟商通过不断与“志同道合”的朋友“合作”，呈现1变6，6变36，36变216的裂变效应。

　　据悉，直销与传销的区别之一为，直销计酬是单层次，即直销员卖产品给终端消费者，以直销员个人销售业绩为计算报酬的依据，其他任何人的销售业绩都不与其报酬挂钩。传销计酬为多层次，以发展团队人员的数量或以团队人员的业绩，即以“个人发展人员数量+下线发展人员数量”或“个人销售业绩+下线销售业绩”为计算报酬依据。

　　业内人士指出，无限极的销售人员大部分并不能挣到钱，一是市场就那么大，需要产品的多为健康有问题的中老年人，而无限极本身定价较高，能够买的少。二是按照无限极的奖赏制度，运用“倍增”原理，销售人员之间形成团队，上位者可利用拉人头获取高额的回扣，而不停向下发展后，压在底层的人最后就只有亏损。

　　（记者 罗雪峰 财经研究员 高冉）