2月26日，“红枣第一股”好想你健康食品股份有限公司（以下简称：好想你，002582.SZ）宣布已与胖东来建立业务合作，并计划继续深化这一合作关系。

　　近年来，好想你已和山姆、永辉、鸣鸣很忙集团等平台展开合作，以提升品牌竞争力。但是，与以上平台合作并未带来业绩改善。近期发布的业绩预告中显示，好想你预计2024年实现归母净利润亏损5200万元-7500万元。自2020年出售旗下品牌百草味母公司后，连续三年净利亏损，扣非净利润更是连续五年亏损。值得注意的是，在连续亏损的情况下好想你却大手笔分红近5亿元，引发关注。

　　据黑猫投诉平台显示，近期食品公司好想你因为产品问题遭到了消费者的投诉。2月21日，黑猫投诉平台显示，“勇敢喵”投诉称，自己在好想你天猫旗舰店购买的枣夹核桃上存在大团头发状异物。近期，好想你食品还因过度包装被监管部门通报。

　　针对上述情况，发现网向好想你发送采访调研函，但截至发稿前，好想你并未给出合理解释。

　　因食安问题被消费者投诉

　　近期，有消费者投诉称，自己购买的好想你食品吃出异物。2月21日，黑猫投诉平台显示，一名为“勇敢喵”的用户投诉称，1月6日在天猫“好想你官方旗舰店”购买了三箱灰枣夹核桃，2月19日拿出来吃，发现枣夹核桃上缠绕大团头发状异物。对此，“勇敢喵”要求天猫好想你商家根据食品安全法规定退款并赔偿1099元。截至目前，“好想你客户服务中心”已作出回复，此投诉正在处理中。

　　吃出异物的不止上述一位消费者，此前有其他消费者称，自己购买的好想你枣仁派吃出尖刺危险异物。2024年12月17日，用户“机灵喵”在黑猫投诉平台称，自己在好想你官方旗舰店购买的枣仁派里面有刺，扎到了嘴，“机灵喵”反馈给客服后，客服一直不做处理。“机灵喵”吐槽道：“这就是上市公司的食品品控还有处理食品安全的态度吗？这是吃的东西，里面竟然能有那么长的枣刺，真的重视食品安全吗？请尽快按照食品安全规定处理。”

　　投诉当天，“好想你客户服务中心”针对“机灵喵”的投诉进行处理，但“机灵喵”对于好想你方面的售后态度和效率并不满意，此处理方式让“机灵喵”感到失望和愤怒。“机灵喵”通过补充投诉表示，在处理问题的过程中，好想你客服的服务态度较差，建议及时更换客服人员。截至目前，此投诉仍处于已回复阶段，尚未处理完成。

　　（图源：黑猫投诉）

　　除了被消费者投诉食安问题，近期好想你一食品还因为过度包装被监管部门通报。具体情况为，1月份，据上海市市场监督管理局官网发布2024年上海市水果制品商品包装物减量（过度包装）监督抽查结果显示，标称好想你健康食品股份有限公司生产的“好想你”锁鲜去核枣（去核红枣）[520克（26袋），2024-09-12]包装空隙率不合格。

　　扣非净利润连亏五年却大手笔分红5亿

　　因食安问题被消费者投诉的同时，好想你在2024年净利继续亏损，且亏损有所扩大。

　　1月24日，好想你披露2024年年度业绩预告，预计2024年实现归母净利润亏损5200万元-7500万元，上年亏损5189.19万元；扣非净利润亏损6200万元-8500万元，上年同期亏损5932.99万元，

　　（图源：好想你公告）

　　对于2024年亏损的原因，好想你在公告中解释称，因公司收入结构变化等因素影响，毛利率水平有所下降。同时公司进行组织变革，提升管理效率，管理费用同比下降；报告期内，公司确认湖南鸣鸣很忙商业连锁有限公司投资收益同比大幅增加。但公司毛利和其他类收益仍不足以覆盖期间费用，导致公司2024年度继续亏损。

　　纵观近五年业绩，2020年6月，百草味通过出售旗下品牌百草味的母公司郝姆斯100%股权后，当年营业收入为30.01亿元，同比大幅下滑49.65%，而由于出售资产获得约31.2亿元的投资收益‌，归母净利润录得21.55亿元的历史峰值，同比暴增1018.8%。

　　但是百草味被剥离后，好想你的营收直接减半，净利润更是由正转负。算上2024年业绩，好想你已经连续三年净利亏损，扣非净利润更是连续五年亏损。Wind数据显示，2021-2023年，好想你的营业收入分别约为12.81亿元、14.00亿元和17.28亿元；同比增速分别为-57.32%、9.32%、23.4%；归母净利润分别约为0.62亿元、-1.90亿元和-0.52亿元；同比增速分别为-97.14%、-407.82%、72.6%；扣非归母净利润分别为-0.25亿元、-2.13亿元和-0.59亿元。

　　（图源：wind）

　　为了提升盈利能力，好想你加大了营销力度，涉及线上推广和电商渠道营销推广费及平台费用。2022年-2023年，好想你的销售费用分别为3.16亿元、3.64亿元，占营业收入的比例为22.53%和21.07%，同比增长30.29%、15.40%。2024年上半年，好想你的销售费用为1.86亿元，同比增长19.90%，其中业务宣传费及平台佣金同比增长23.98%至6327.16万元。

　　好想你加大在线上平台投入的同时，也通过优化线下门店数量降低运营成本。截至2024年上半年，好想你门店数量为390家，较2023年末的404家减少14家，经销商数量从977家减少至966家。

　　但持续投入的营销对好想你的盈利能力提升有限。2022年-2023年及2024年前三季度，好想你的销售毛利率分别为22.79%、25.74%、24.26%。

　　好想你产品还存在单一问题。除了核心产品红枣类产品之外，好想你近年来无其他爆款产生。好想你于2022年‌推出‌健康锁鲜食品如清菲菲‌（银耳莲子汤）、‌豆菲菲‌（豆类饮品）、‌胡小辣‌（辣味零食）等即食养生类产品，但截至2024年上半年，好想你的业务板块中，红枣类产品占据73.3%的营收，而‌健康锁鲜产品只占4.28%，未获得市场热度。

　　值得注意的是，在近三年连续亏损的情况下好想你却大手笔分红。利润分配公告显示，2022年、2023年和2024年上半年，好想你各期分红额度分别为4432.35万元、2.65亿元和1.75亿元，合计金额为4.84亿元。

　　（记者 罗雪峰 财经研究员 高冉）