腾讯科技讯 本周二苹果发布了四款支持5G网络的新手机后,AT&T 、Verizon和T-Mobile US都借支持5G网络的iPhone进行营销和宣传,但各自的市场定位却有所不同。
智能手机消费者可能不会很快注意到苹果公司支持5G网络的新款iPhone较老款iPhone在网络性能方面有什么改善,但手机运营商正加班加点让他们看到这一点。
AT&T 、Verizon Communications和T-Mobile US都利用本周iPhone 12系列智能手机的发布来吸引那些可能还不了解或不关心5G手机标准的客户。这四款新iPhone手机都配备了5G网络技术,无线数据传输速度更快。
这场营销活动是由经济和技术驱动的。大多数美国人都已经拥有一两部智能手机,因此运营商客户的增加通常是以竞争对手的损失为代价。三大移动网络运营商早就开始以不同的方式打造自家5G网络,而新款iPhone 12的发布为他们提供了一个宣传自家网络特色的难得机会,但现有的5G网络还无法实现新技术所承诺的速度和一致性。
市场研究公司BayStreet Research首席分析师克里夫•马尔多纳多(Cliff Maldonado)表示:“不同运营商的网络首次显现出不同。”“5G是证明更换运营商合理性的最佳时机。”
长期以来,Verizon一直依托于市场份额第一的地位和强大的网络覆盖范围,其已经开始在城市安装5G设备,现在正在农村地区迎头赶上。10年前,T-Mobile还是一家规模相对较小的城市地区运营商,如今已成为美国第二大运营商,并正在大力推广农村地区的5G业务。而AT&T往常并不喜欢将打折作为营销方式,如今开始模仿T-Mobile老广告中的一些语言,推出了激进的服务优惠计划。
随着消费者购买新手机,每家供应商都在寄希望于依托5G网络获得优势。换机往往是运营商获得或失去用户最常见的时间。
运营商之间争夺客户的斗争将使公众更加关注全新的iPhone设备,从而使苹果受益。苹果投资者已经押注iPhone 12的上市将扭转该公司最近的销售趋势。2015财年苹果推出了首款大屏幕iPhone使得销量见顶。
投资者之所以将苹果公司的市值一路推高至2万亿美元,是因为他们相信,这项旨在提高视频聊天、在线游戏和增强现实等新功能质量的5G技术将促使客户升级手中设备。
长期以来,T-Mobile US提供大幅折扣优惠的速度很快,但本周却将营销侧重点转至5G网络的速度和可访问性。今年早些时候,该公司从运营商Sprint收购了一些资产,从而提高自家网络系统的可用性。
T-Mobile技术主管内维尔·雷(Neville Ray)表示,Verizon早期投资于更快的毫米波服务,这种服务通常覆盖的区域非常小,这将让Verizon的客户感到失望,他们“不得不去寻找那些5G速度的宝藏”。
Verizon从本周二开始扩展这些高频信号覆盖的范围,这些信号支持市面上最快的下载速度,但传输距离很少超过百十米。与竞争对手相比,Verizon更依赖于“动态频谱共享”来扩大这些热点以外的覆盖范围。
利用频谱共享技术,网络运营商可以在同一个无线电频道中混合原有的4G信号和新的5G信号。这是通过牺牲超快的下载速度来提高网络覆盖范围。
周二,Verizon首席执行官卫翰思(Hans Vestberg)加入苹果高管队伍出席发布会,为新产品进行推广,由此可见美国市场对于Verizon的重要性。其中发布的iPhone 12是苹果公司唯一一款支持毫米波通信的5G手机。
Verizon电信消费主管罗南·邓恩(Ronan Dunne)表示,这些频率只是全国客户可用基本5G服务的一种补充,毫米波频段网络服务只是运营商的附加增值计划中,不过邓恩强调,所有Verizon移动网络中的5G手机连接性能都将得到改善。
AT&T向客户主打的营销牌则是价格。周二发布的促销活动向新老客户提供一部免费iPhone,前提是他们使用无限量数据套餐,并以某些旧款智能手机折价交易。
AT&T在宣传中表示,这些促销活动将“使无线升级变得更加简单”,这一措辞也呼应了T-Mobile曾经的主要广告活动。AT&T类似的优惠也适用于三星最新发布的新款手机。
iPhone 12 Pro Max在美国的售价为1099美元,即便是代价高昂的促销活动仍能够让AT&T受益,因为它给了用户向运营商支付30个月分期付款、坚持使用AT&T服务的理由。这一促销活动还帮助AT&T将更多产品和服务纳入客户计划,比如HBO Max流媒体服务。电信研究公司Recon Analytics分析师罗杰·恩特纳(Roger Entner)说,AT&T的促销活动可能会吸引多达2500万名客户。
作为回应,T-Mobile周三也推出了几项促销活动,包括为特定客户购买iPhone 12系列智能手机提供高达500美元的折扣。在周二的苹果发布会中,Verizon也以向一些新用户提供免费iPhone以及向现有用户提供大幅手机折扣作为头条新闻。
这种折扣也有隐藏的成本:每项优惠都将客户引向运营商更昂贵的无限量数据套餐。这种做法让人想起了十多年前推动iPhone崛起的补贴模式,当时供应商通常为苹果新设备支付成本,以换取承诺在网两年或更长时间的合约客户,从而获得可靠稳定收入。
近年来,手机销售势头有所放缓,许多消费者升级智能手机的间隔时间更长。
市场研究公司Wave7 Research分析师杰夫·摩尔(Jeff Moore)表示,可用的老款iPhone和安卓手机可能会压制人们对新产品的需求,但5G技术不会打开换机潮的闸门。
“5G肯定会成为iPhone 12发布宣传的主要内容,”摩尔说。“它会从根本上改变你与智能手机的互动方式吗?没有,5G没有那么具有革命性。”
现年69岁、住在洛杉矶附近的凯文·哈达德(Kevin Haddad)说,他不准备升级手机,因为采用这项新技术的应用程序和服务太少了。“如果有我需要和想要的服务,那我愿意升级,因为我现在的手机已经用了三年时间,”他说。
他说,在换机之前,他将继续使用目前的设备和无线运营商AT&T的服务。“我一开始选择AT&T的原因是他们是我所在地区唯一的服务供应商,”他说。“这就是为什么我有了我的第一部iPhone。我一直在用AT&T。我还不打算换运营商。我也不喜欢改变。”
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