Facebook旗下照片与视频分享应用Instagram首席执行官亚当·莫塞里
腾讯科技讯12月13日,对于社交网络巨头Facebook旗下照片与视频分享应用Instagram来说,最近可谓麻烦不断。除了母公司遭到美国监管机构反垄断调查而受到影响外,它还面临着短视频应用TikTok(抖音海外版)的竞争威胁,Instagram首席执行官亚当·莫塞里(Adam Mosseri)甚至将TikTok视为其最强劲敌。
为了应对快速增长的TikTok带来的威胁,Instagram于美国当地时间周四宣布,该公司将把其两个最重要的功能——在线购物和短视频应用Reels结合起来。现在,商家和创作者可以在制作Reels视频时给产品贴上标签,消费者可以点击“查看产品”立即购买,也可以留着以后再购买。
将购物功能纳入短视频目的是让Reels对消费者和创作者都更具吸引力。同时,此举还可以通过让消费者立即购买广告产品的方式来提高广告效果,进而允许Facebook对这些产品收取更高的费用。从长远来看,这也可能为Facebook带来新的电子商务收入来源,Facebook最终将从每笔交易中收取佣金。不过该公司在年底之前将免收手续费,以帮助小企业度过疫情危机。
莫塞里最近在接受采访时表示:“我们必须为创作者创造在Instagram上谋生的最佳方式,否则他们就会像在Snap和谷歌YouTube上那样参加激烈竞争。将购物与短视频服务相结合主要是为了帮助创作者,但同时我们也认为,未来购物的一个重要部分是通过你尊敬的人的眼睛购物。”
莫塞里说,Instagram在未来5到10年内在购物方面有着巨大的长期增长机会,尽管这比其传统的广告业务要复杂得多。他说:“你必须对支付进行整合,而且不同国家的整合方式各不相同。你还必须对库存管理系统进行集成,而这个领域往往是非常分散的。因此,最初的进展速度将会很慢。”
莫塞里接受采访时,恰值其母公司Facebook遭到美国联邦贸易委员会(FTC)和48个州总检察长提起的反垄断诉讼。他们认为,该公司在社交网络领域拥有垄断地位,并利用其庞大规模和收购来阻碍竞争对手。对此,莫塞里指出,TikTok是驳斥“Facebook压制竞争对手”这个观点的重要论点。
莫塞里说:“TikTok是个令人难以置信的强大竞争对手,甚至可能是我们见过的最强大竞争对手。他们非常专注,有决心,执行力一流。这家公司发展如此之快,以至于他们实际上买得起任何类似服务。这种简短的娱乐视频内容或格式的存在,为此应该得到很大的赞誉。这是我们试图在很多方面迎头赶上的地方,为创作者打造全套的功能,以激励他们更多地使用我们的平台。但如果没有引人入胜的内容,就没有理由吸引人们首先前往Reels。”
莫塞里还提到了一种可能性,即这起诉讼可能会以判决(而非和解)告终,迫使Facebook剥离Instagram。Facebook在2012年以10亿美元收购了Instagram。他说:“我认为关键是要了解你试图解决的是什么问题,以及会产生什么结果。不过,我认为对使用和依赖Instagram的人来说,结果更为重要。”
他补充说:“我们可以通过与Messenger团队合作并利用Messenger团队的技术,使我们的信息产品更具吸引力。我们可以通过利用内部其他团队的工作来帮助创作者接触到更多的人,并拥有更多的盈利工具,从而使我们的Creator工具套件更具吸引力。也许最重要的是,我们可以采取更多措施来保障人们的安全。”他说,Facebook在安全和完整性方面工作的工程师比Instagram的工程师总数还要多。
在辩称拆分Facebook会损害消费者和小企业利益的同时,莫塞里也重申称,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)经常呼吁对内容进行监管。例如,Instagram其实并不想从事定义仇恨言论的业务。但他强调,Instagram的目标是成为小企业的合作伙伴,这与FTC描绘的垄断巨头形象形成了鲜明对比。
例如,苹果正计划在iOS 14中做出些隐私方面的改变,这可能会损害Facebook打定向广告的能力。莫塞里将此描述为对小企业有害。
他说:“我认为需要理解的重要一点是,我们打造的广告工具对小企业来说是令人惊叹的均衡器。它们为小企业提供了这些功能强大的寻找和识别客户的方法,而这些方法以前只有大企业才能使用。所以,隐私是非常重要的,我一直强调透明度和控制。但是,我们需要确保不会破坏这个体系,以免最终以牺牲小企业利益为代价而偏爱大企业,我担心这才是真正的风险。”
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