1月23日消息，本周，黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果13系列手机遇到粉屏的问题，甚至一度登上热搜。虽然这并不是什么新鲜问题，但看起来还是十分受到用户关注的。

　　简单来说，一些用户在使用iPhone 13时会出现随机性的粉屏问题，导致无法在不重新启动的情况下使用手机。在海外的一个苹果论坛上，一位用户在去年10月份就表示他的iPhone 13 Pro屏幕变成粉红色并出现崩溃的情况。虽然出现问题的iPhone已被更换，但后续还有其他几位用户开始反馈此问题。

　　虽然前几代的iPhone也有反馈遇到粉屏，但最新的iPhone 13系列用户似乎更广一些，而且目前还没有一个公认的解决方案和原因。

　　IT之家了解到，除了国内多个平台，海外的Reddit上也有大量用户反馈了iPhone 13存在同样的问题。一位用户表示：

　　我的手机电池很奇怪，一直低电量，所以必须随时准备给它充电，而且它的屏幕也是粉色的。13 Pro。

　　后续，苹果客服则表示：我们没有注意到设备硬件方面的相关问题，因为这种情况[粉屏]是在系统锁定时引起的。此外，苹果还建议用户备份他们的数据并安装iOS 15可用的最新更新和应用更新，确保系统处于最灵敏的状态，以排除App版本与iOS版本之间的不兼容。

　　有外媒指出，截至目前，iOS 15.3 RC并未提及粉红屏错误修复。