6月30日，记者获悉，河南银保监局发布关于贷款保证保险业务的消费提示，消费者在办理业务前要全面考虑费用成本，慎重衡量自身资金需求和经济承受能力，切勿盲目办理相关业务。在业务办理过程中，消费者要认真阅读贷款合同和保险合同，确认重要条款和告知事项，通过电子渠道办理业务的消费者尤其要注意仔细阅读系统提示，不要盲目点击确认。

　　附公告原文：

　　河南银保监局关于贷款保证保险业务的消费提示

　　近期，与贷款保证保险产品相关的消费者投诉数量较多，为帮助广大金融消费者理性选择金融产品，维护自身合法权益，河南银保监局特提示如下事项：

　　一、正确认识保证保险作用

　　保证保险业务的作用是通过购买保险提高投保人的信用水平，帮助投保人从其他金融机构获取贷款，其受益人是发放贷款的机构而不是借款人，当投保人(借款人)不能偿还贷款时，保险公司将直接向受益人赔付贷款本息，而且在赔付后，保险公司仍然可以向投保人(借款人)追偿贷款本息。通俗来讲，购买保证保险能够帮助投保人成功申请贷款，但并不能免除投保人偿还贷款的义务。

　　二、审慎办理保证保险业务

　　通过购买保证保险从贷款机构取得贷款，不但需要按照贷款合同支付贷款本息，还需要按照保证保险合同支付保费，如果消费者通过中介机构等办理保险、贷款业务，还可能需要支付中介服务费用。因此，消费者在办理业务前要全面考虑费用成本，慎重衡量自身资金需求和经济承受能力，切勿盲目办理相关业务。在业务办理过程中，消费者要认真阅读贷款合同和保险合同，确认重要条款和告知事项，通过电子渠道办理业务的消费者尤其要注意仔细阅读系统提示，不要盲目点击确认。

　　三、依法履行相关合同义务

　　消费者如已签订保证保险及相关贷款合同，则应按照保险合同、贷款合同的约定履行合同义务，按期偿还贷款本息和缴纳保费，否则可能因违约承担相应责任，甚至影响个人征信记录。如消费者因合同履行问题与保险公司或贷款机构发生争议纠纷，可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式寻求解决，也可直接向银行保险机构或监管部门提出投诉，但切忌单方面停止履行合同，以免造成不必要的损失。

　　对于社会上一些声称能够代理“全额退保”的非法机构，消费者要提高警惕，不要轻易向其提供身份证件、银行卡号、移动支付二维码、网银验证码等重要信息，避免受到欺诈或胁迫。对于非法代理机构诱导虚构事实、伪造证据的，广大消费者要主动抵制并及时向有关部门反映，防止给自身造成法律风险和经济损失。