近日，小米传出了电视面板采购率先砍单的消息。业内人士分析，小米之所以选择砍单，是因为库存准备充分。然而，库存准备充足的小米电视仍然面临产品质量难题，投诉平台上消费者投诉近期有所增多。

受疫情影响，电视机线下市场的销售严重停滞。近日，奥维云网监测数据显示，在1月份电视线下销售规模相比于去年同期下降了38.06%，为27.64亿元，产品平均价格为3728元，同比也下降了80元。

另外，1月国内彩电市场整体零售量 515 万台，同比-19.5%；整体零售额 133 亿元，同比-27.9%。

在这样的举步维艰的市场环境下，不少家电企业开始采取措施。近日，小米传出了电视面板采购率先砍单的消息。为此，发现网向小米就电视机业务等问题致采访函，但是经过多方努力，并未得到回复。

“销量第一”说法存疑

据资料显示，受疫情影响，大家电的销售遇到巨大困难，首先线下渠道被迫暂停，线上渠道也受到物流、延期复工的影响，产生了下滑。据奥维云网的预测，在2020年2月、3月，国内电视市场零售量同比下降42.7%、31.4%，而整个第一季度预计零售量为874万台，同比下降27.3%，相较于疫情前，现在的预测数据下调了256万台，这也是疫情给电视市场造成的直接损失。

在这样的举步维艰的市场环境下，不少家电企业开始采取措施。据资料显示，不少企业已经有了减产的计划。

小米近日也传出了电视面板采购率先砍单的消息。业内人士分析，小米之所以选择砍单，是因为2019年小米出货量大，计划较为激进，库存准备充分。

如今砍单的小米电视，一方面可以进一步消耗2019年的电视库存来缓解延迟复工以及物流运输停滞的影响，另一方面2020年的销量如何，这还是个未知数。

在销量方面，值得注意的是，据奥维云网（AVC）监测数据显示，在2019年1月至11月，小米电视销量累计全国第一。2020年2月小米电视官方公布最新数据，整个2019年小米电视的出货量和销量稳居中国第一，总出货量1046万台。

虽然“销量第一”有迹可循，但还是有人对此提出了质疑。

据相关资料显示，2018年以来，小米就开始宣传出货量第一了，并且引用的都是奥维云网的数据。

然而据天眼查信息显示，奥维云网有个董事叫李婷，李婷同时又是广州华多网络科技有限公司的法人，广州华多网络科技的监事是雷军… …由此可见，小米电视销量第一的说法还有待考证。

（来源：天眼查）

“销量第一”存疑，面板采购砍单，小米电视一直处在争议的旋涡中未能脱身，值得注意的是，小米电视在消费者中的口碑也面临着威胁，一部分消费者表示对小米电视的质量并不满意。

投诉信息逐渐增多

据黑猫投诉平台和聚投诉平台的投诉信息显示，关于小米电视的消费者投诉在逐渐增多。

在2020年1月19日，有消费者投诉称，小米电视机在没有磕碰的情况下裂屏，然而客服却让消费者来承担换屏1800元的费用。另外，还有消费者投诉说，小米电视机先是失声最后打不开了，然而正常使用次数还不到十次。

（图片来源：黑猫投诉）

聚投诉上同样出现了大同小异的消费者投诉的案例，主板损坏，无法开机等问题一直在困扰着小米电视机的用户。

（图片来源：聚投诉）

据资料显示，小米一直以来都宣传“价格厚道、感动人心的产品价值观”，以低利润达成高性价比，但就消费者投诉的情况来看，低价是低价了，高性价比却没有。

质量虽然不美，但是价格确实低出天际。据小米官网显示，小米电视的价格低至699元，其中千元产品所占比重较大。这与同行业几千或者动辄上万的产品比起来，小米电视的价格的确诱人。

（来源：小米官网）

然而，据业内人士分析称，以低价竞争来抢占市场空间，向来不被行业所认可。若因为低价压缩产品品质，以此来争夺消费者，最终消费者的利益也会受损。所以，靠低价策略取胜的小米也不得不另谋出路了。

研发投入占比有待提高

据资料显示，液晶电视经过近20年的发展，已经进入成熟尾期，市场规模开始下降。而新一代显示技术的发展还未成熟，包括OLED电视、量子点电视、激光电视等的市场占有率均低于5%，仍处于推广阶段。

然而处于推广阶段的小米在电视产品的研发推广领域貌似并不热衷。据相关媒体报道，研发投入占比曾经只有2.7%的小米，一直为人所诟病。

值得注意的是，据雷军公布的一些数据显示，截至2019年12月31日研发费用预期约为人民币70亿元。截至2020年12月31日止年度的研发费用预计将超过约人民币100亿元，将继续在‘5G+AIoT’方面重点投入。因此，存在质量隐忧的小米电视，在研发上并没有得到公司内部的重视。

在研发上如此厚此薄彼的小米，同时想以低价策略占领电视市场，貌似不是长久之计。唯有全面加大研发投入力度，提升全线产品的技术含量，改善产品质量，低价才会成为消费者心目中真正的“性价比”。

（发现网记者 罗雪峰 谢鑫蕊）