近段时间，新冠肺炎疫情卷土重来，在我国呈多点发生、局部暴发态势。为保障人民生命安全，阻断疫情传播链，坚决消灭疫情，信息通信业迅速响应党和政府号召，积极作为、主动出击，利用自身在信息技术、渠道服务等方面的优势，以及积累的丰富战“疫”经验，第一时间进行了全面、科学的工作部署。从5G机器人开展无接触服务到热力图分流核酸检测人群，从保障疫情指挥中心和隔离点网络畅通到推送疫情防控提示信息……信息通信业用扎实有效的工作为全社会疫情防控“长城”的构筑不断添砖加瓦！

　　江苏移动：“人流热度查询”助错峰核酸检测

　　附近哪里做核酸检测可以少排队？打开“核酸检测点人流热度查询”H5就能查到。为配合省内多轮新冠病毒核酸检测，江苏移动紧急开发的核酸检测点人流查询工具于8月3日在扬州正式启用，目前已推广至13个设区市，共接入全省5024个核酸检测点，上线首日查询量即达10余万次，截至8月5日累计查询量超100万次。

　　当前，南京正在开展第五轮部分区域大规模核酸检测筛查，扬州主城区开启第三轮大规模核酸检测，还有不少设区市相继选取部分区域分批次开展核酸检测实战应急演练。很多城市需完成核酸检测的市民人数达百万级，选择排队人数少、检测更快的检测点成为他们的共同需求。在此情况下，“核酸检测点人流热度查询”应运而生。

　　扫描二维码，打开“核酸检测点人流热度查询”，依次选择所在城市、区域、街道，就能查看当前街道范围内所有核酸检测点人流热度。绿色五角星代表人流量较小，黄色五角星代表人流量稍大，红色五角星则代表人流量较大。市民可根据实际情况，合理选择核酸检测地点、时间，错峰进行核酸检测，避免人员聚集造成的交叉感染。此外，市民还可选择地图模式，各个核酸检测点的具体位置看得更清楚。

　　据介绍，“核酸检测点人流热度查询”依托中国移动大数据、云计算等资源优势，通过各核酸检测点周边的移动大数据，综合分析判断各检测点现场人数，并以此为根据将检测点人流热度划分为正常、中等、较多三个层级，所有数据每五分钟更新一次，保证人流热度呈现接近实际情况。下一步，江苏移动技术团队将融入人流量增幅、驻留时长、核酸检测点规模等多种因素，持续优化数据分析模型，进一步提高人流热度的准确性。

　　为保障进行核酸检测的用户数据安全，江苏移动技术团队在数据处理过程中对身份信息、用户位置等敏感信息进行加密处理，并以数据统计结果对外呈现，全方位保障用户信息安全。

　　从接到应用开发需求开始，江苏移动技术团队仅用24小时就完成应用的开发上线，一经使用就得到用户的高度称赞。“我家附近的检测点人太多了，我查了这个后发现美琪小区人少，赶紧骑车过来，前后10分钟搞定，智能又好用。”家住扬州市翠岗小区的唐先生吸取前两次做核酸检测排长队的经验，事先查好人少的检测点，既避免排长队浪费时间，又减少了暴露风险，最大限度保证自身健康安全。 （王婷 吴刚 张念启）

　　上海移动：迅速集结 保障核酸检测点通信畅通

　　8月2日，上海浦东机场货运区一名外航货机服务人员新冠病毒核酸检测呈阳性。疾控机构立即对相关人员及场所开展排查处置、流调采样，并进行实验室检测复核。上海浦东国际机场等点位连夜开展大规模核酸检测。

　　中国移动上海公司在接到浦东机场的紧急通信保障任务后，立即启动应急预案，在极短时间内紧急调集网络应急保障力量，在做好自身防护措施的前提下，即刻前往浦东机场等点位开展核酸检测通信保障工作。当晚，上海移动5辆应急通信车集结前往现场，3条应急光缆连夜布放于川沙镇，线路抢修人员及网络维护人员彻夜驻守现场保障，应急力量随时待命。同时，上海移动对周边站点进行实时监控并及时完成负载均衡优化调整，于当天21时完成室分站点的紧急扩容，将原先室分系统的载波配置容量提升一倍，顺利完成了核酸检测点的通信保障任务。

　　为了抗击疫情，上海移动助力社区街道开展防疫工作，通过“云MAS”平台为辖区内的居民发送新冠疫苗接种提醒，有效提高居民疫苗接种知晓率。此外，上海移动营业厅持续做好厅内防控工作，工作人员佩戴口罩、每日测温、勤洗手消毒；厅内测温器、口罩、消毒用品等防疫物资准备充足；全力做好进厅客户测温、佩戴口罩提醒，坚决防止营业厅成为疫情扩散的中介场所，确保做到防控疫情和优质服务两不误。（陆为）

　　湖南联通：全力筑牢战“疫”信息化屏障

　　近日，湖南多地响起疫情警报。湖南联通第一时间落实湖南省委省政府、集团公司最新疫情防控工作部署，进一步做好疫情防控工作，依托科技和通信优势，全方面、高效率、多手段助力湖南抗疫。

　　湖南联通第一时间推出5G未来社区智慧驾驶舱。目前，5G未来社区智慧驾驶舱已覆盖全省近600个小区，为疫情防控节省了宝贵时间。此外，湖南联通推出了“健康码通信管理系统”和“智慧社区大喇叭联动治理系统”。“健康码通信管理系统”能实现健康码精准识别、体温检测、身份证人脸对比等核心功能，提升医疗场所的通行管理效率，强化安全管理。而“智慧社区大喇叭联动治理系统”则构建起信息化、网络化、智慧化的音频综合管控平台，实现社区广播、对讲、调度的联动化，能够全面覆盖街道内各社区卡口，为社区管理提供综合的应用支撑和管理能力。目前，湖南联通累计推送图文形式的疫情防控宣传语3000条，提供流动人口管理、本地行程码等大数据服务，全力筑牢战“疫”信息化屏障。

　　在张家界，湖南联通火速奔赴各个核酸检测点，通宵达旦，以最快的速度完成各街道和社区检测点的网络开通。截至8月5日，累计调动智家工程师25名，提供通信保障车辆10辆，为全市50余个核酸检测点免费提供千兆宽带和WiFi接入，确保网络畅通。在株洲，湖南联通得知客户单位急需 24小时内完成142个紧急布置的隔离房间接入电视网络，直奔一线，仅用15个小时就完成客户所需。在湘西，湖南联通迅速对吉首在建新增隔离点进行网络覆盖，组织电力传输施工队伍进行现场查勘。经过一天的奋战，基站顺利开通，满足了该新增隔离点疫情防控的需求。在湘潭，为快速阻断疫情扩散，湖南联通网络保障人员严密监控通信网络运行情况，及时排除突发网络状况。在益阳，湖南联通将重点政府单位、核酸检测医院、封闭小区等纳入机房重点监控范围，主动派遣专人24小时值班，对附近光缆、光交箱、一体化机柜进行线路检查，用最专业的服务打好网络抗疫这场战役。

　　从7月底开始，湖南联通就收到省通信管理局下发的风险目标用户名单，每日认真核对发送信息的内容和目标用户，将用户按“重点区域时空伴随人员用户名单”和“一般漫入用户名单”两类提供至省公司“疫情短信支撑小组”进行短信触发。截至8月5日，目标用户短信发送量已达541万条，此项工作还在持续进行中。 （陈念）

　　湖北电信：雷厉风行全面部署抗疫通信保障工作

　　面对近期严峻复杂的疫情防控形势，湖北电信迅速进行全员动员，强化网络运营、网络信息安全、重点渠道服务保障，助力打赢疫情防控阻击战。

　　武汉，是湖北疫情防控的重中之重。8月2日17时，武汉电信东湖新技术开发区分公司接到区疫情防控指挥部命令，要求三天内完成1976间隔离房间通信保障任务，开通宽带、ITV和固定电话。武汉电信即时成立专班，明确分工抓落实，于8月3日下午安排妥当全部流程，17时，由50人组成的装维队伍赶赴隔离点，制定现场装机方案，当夜完成475个房间的装机任务。

　　黄冈市红安县地处湖北东部，较早发生疫情。7月31日，红安电信分公司第一时间利用短信推送的方式将疫情防控指挥部的通告发送到所有红安电信手机用户。与此同时，红安分公司人员立即赶往县疾控中心调测设备和线路，全力支撑通信网络安全畅通。

　　荆州也是此次疫情的关注焦点。8月2日22时，荆州市防疫指挥部计划重启已闲置一年多的开发区清风苑医学隔离点，荆州分公司全面检修内外部线路、设备，挨个调试61个房间的网络信号、电视信号及43个室内WiFi点位，确保隔离点正常投入使用。8月3日，沙市区防疫指挥部因疫情原因通信需求猛增，荆州分公司以最快速度完成扩容工作，及时保证了指挥部的应急通信需求。8月1日至3日，荆州分公司安排专人对荆州中风险封闭区域、火车站等区域进行了滚动式的无线信号测试，确保重点区域网络正常。

　　在恩施，截至8月3日16时，恩施分公司已为全州6个县市6个隔离点及疫情防控指挥部等单位开通固话50部、宽带789条、ITV439户、WiFi1077个，出动保障人员332人、车辆88台次。（许国胜 王云鹤 冯雄洲 赵东生）

　　安徽移动：5G机器人变身酒店防疫“特勤”

　　近日，针对国内多地发生聚集性疫情，安徽移动积极践行央企责任，发挥信息化优势，通过5G机器人、“云视讯”平台等应用和产品加强重点场所疫情防控。“518号房的客人，您的午餐已送达，请取餐！”客人只要在送餐机器人屏幕上点击“完成”，就完成了一项送餐服务。近日，这个场景出现在铜陵的部分隔离酒店，机器人成为备受关注的防疫“特勤”。这是安徽移动依托“5G﹢AI”技术打造的“智能机器人”项目，目前已正式启用并在铜陵市内部分隔离酒店投入运营。该机器人代替人工，为隔离人群提供“免接触式”餐饮、日用品、药品等运送服务，不仅可以阻断“人传人”新冠病毒传染链条，还可以减轻工作人员负担，提升工作效率，减少一次性防护物资消耗。

　　在宣城，为进一步完善疫情防控和突发公共卫生事件应急指挥体系，安徽移动“云视讯”平台助力旌德卫健委快速推进镇级视频指挥系统建设。截至目前，旌德全县九个乡镇卫生院视频指挥系统已顺利安装“云视讯”平台，并联调成功，实现了县到镇网络实时在线指挥，并可根据需要随时接入省、市视频指挥系统。

　　在滁州，为严防南京、扬州新冠肺炎疫情扩散，天长市新冠肺炎疫情应急防控指挥部在与江苏省南京市毗邻的冶山镇进行区域核酸检测应急演练，对辖区内所有常住人口、流动人员和外籍人员进行核酸检测。安徽移动天长分公司迅速调集精干人员组建保障团队，对演练区域进行网络摸排，实施优化扩容，紧急开通宽带专线确保各检测点网络畅通。移动志愿者也积极协助社区开展秩序维护和人员引导工作，助力核酸采样演练高效完成。 （刘梅）