今年中秋恰逢国庆假期，伴随着国内常态化疫情防控趋于平稳，探亲、旅游出行高峰或将叠加出现。9月25日，交通运输部视频调度全国道路运输安全生产工作，对道路运输领域安全生产专项整治进行再动员、再部署。各地道路运输管理部门、运输服务企业一手抓疫情防控、安全生产，一手抓运力保障、服务升级，用心守护旅客平安顺畅出行。 

每天做好消毒工作已成常态 

“双节”假期，旅客出行数量将迎来大幅度上升，在当前形势下，疫情防控坚决不能放松。早上六时，河南万里客运有限责任公司早班员工到达车站，再一次清扫、消毒候车椅、办公桌、售票机和三品检查仪等。在“双节”期间，她们肩上的责任更重，需要不间断对车站内候车室及车辆进行擦拭消毒。 

近日，北京市交通委召开北京市道路客运行业安全服务保障动员会，对“双节”期间的疫情防控、运输服务和安全管理等工作进行全面部署，持续严格落实安全隐患排查、动态监控管理、驾驶员警示教育、疫情防控措施等工作要求。据北京四惠站相关负责人介绍，客流高峰期间，该站将增派人员引导旅客完成检测体温、出示健康码、安检等流程，引导旅客有序候车、乘车。 

“转眼就到中秋，每天做好消毒工作已成常态。”福州市汽车北站工作人员说。据了解，福州市各客运站继续严格各项防疫措施，每天早晚全面消毒一次，站内手接触频率高的位置不间断消毒，全部营运车辆每日每趟次消毒，要求乘客进站、候车、乘车期间全程佩戴口罩，对体温异常人员，各客运站将第一时间联系“120”移送医疗机构。 

在江苏，交通运输管理部门督促客运站等运输场站严格实施消毒通风、佩戴口罩、体温检测等措施，督促运输企业对道路客运车辆、城市轨道交通、巡游车、网约车等运输工具严格落实消毒通风、卫生清洁等防疫措施，严格实施司乘人员佩戴口罩上岗、旅客佩戴口罩乘坐等制度。同时，继续做好机场入境来苏人员的疫情防控和转运工作，合理规划运输线路，确保“点对点”直达运输，并督促承运企业加强车辆检测维护，抽调安全意识强、驾驶经验丰富的驾驶员执行任务。 

再晚也有车回家

哪一天客流量会出现高峰，哪些交通枢纽周边路段易出现拥堵，哪些线路乘客较多，交通运输主管部门提前预判，道路客运企业“心中有数”。 

据“巴士管家”平台出行大数据分析，“双节”前，道路客运客流亮从9月28日开始逐步上升，到9月30日达到顶峰。此外，不少客运站也将运力保障重点时段细化到了9月30日下午以及10月1日上午。 

江苏省运输行业主管部门提前向公众发布公路出行热点预测，并保障运力充足。据了解，江苏省共计划投入道路客运班线车辆1.6万辆，客位数74.5万个，日发班次将达到3.1万次以上；旅游包车运力0.8万辆，客位数34.3万个。截至9月28日，江苏省常州公路运输集团有限公司（简称常运集团）节日期间预售客票已经突破了3万张。 

湖北公路客运集团将在“双节”期间担负起整个湖北省客流内通外畅的重责。“我们将运送旅客约22万人次，为保证运力充足，集团将投入1525辆车辆。”湖北公路客运集团相关负责人介绍，39辆旅游车辆作为应急疏运车辆，随时投入运输。 

“预计北京南站、大兴机场及辖区内各种交通方式的客流量将会出现明显增长，特别是假期后期，会出现返京客流高峰。”丰台运输管理分局客运场站管理科科长刘焕彬介绍，丰台运输管理分局分别在大兴机场、北京南站、省际客运场站等重点公交枢纽成立保障工作小组，以北京南站为例，夜间23时后抵京客流量将进行分级响应。 

河南许昌中心汽车站在节前便制订了运输方案和突发客流应急预案，站场售票窗口和自助售票机提前30天预售车票，还新增8台售票机，延长售票时间，并派流动车到学校、工厂等企事业单位售票。 

面对如此庞大的人潮，车头越往下，在多次辗转下，乘客可能到车站时间越晚。为保障部分乘客“再晚也有车回家”，广州长运在高峰期间将增开应急通道，针对线路客源比较集中的线路，采取滚动发班模式，并通过现场增加旅客指示牌及人工广播的方式，指引旅客快速进站乘车，并打算将9月30日客流高峰期最晚一趟车发车时间调至晚上24时。 

首班提前、末班推迟，不少客运站将晚班车推迟到晚上8时或9时，在车辆夜间安全运行的前提下确保“站不留客”。值得一提的是，西安纺织城客运站设置了24小时服务电话。“如果节日期间，乘客没有及时到达车站，可以通过029——89512022电话随时了解班次信息，车站也将根据实际情况安排加班车。” 西安纺织城客运站站长桑凤介绍。据悉，节假日期间，西安市交通运输管理处城东管理所驻站人员将在现场为加班车辆办理加班手续，以提高办事效率。 

新手妈妈也能安心出行 

旅客找不到亲人了，广播立刻寻找；电话没电了，免费提供国内通话服务；下雨了，爱心雨伞为旅客遮风挡雨；特殊旅客出行，绿色通道让出行之路顺畅无阻……“双节”期间，江苏省各地将组织人员在长途车站、公交站台、地铁站等交通枢纽，为旅客提供购票、取票、检票、乘车指引、安检协助、秩序维护等服务。据统计，江苏省共有109个汽车客运站建成了母婴候车室，全力为旅客提供舒适、便捷的候乘服务。 

在常州汽车客运总站，乘客曾女士带着6个月的婴儿准备乘车，站务人员王丽带她去车站专门设立的五星“爱心母婴候车室”里休息，在这里，婴儿床、电视、冷热水、玩具等各种设施齐全。广州长运、西安纺织城客运站、淮汽集团下属汽车站、青岛汽车总站等客运站均有设置。 

邮递儿童服务在“双节”前也备受关注。9月23日起，交运集团青岛汽车总站在山东省即墨、莱西、胶州、平度、日照、临沂、滨州、东营等线路的部分班次上开通了7至12岁儿童的邮寄业务，让跟随务工父母的孩子能够独自回老家与老人团聚过节。 

广州长运还提供宠物爱心代理服务，委托专业宠物公司特别提供宠物代理服务，解决旅客出行的后顾之忧。同时，为旅客提供“三品”（危险品、易燃易爆品和毒害品）站内保管、代交付速递服务，为旅客解决携带“三品”无法上车的难题。 

此外，西安纺织城客运站基于爱心基金的帮助，在候车区内设有电子书屋，电子书屋有图书、有声、期刊读物等书籍约2.5万册，旅客只需用手机扫描选定图书的二维码，即可免费阅读自己喜爱的图书，让旅途有文化相伴。 

定制旅游说走就走

“双节”期间，个性化程度较高的定制快车、机场接送、校园专线、定制旅游等更受旅客青睐。道路客运企业也抓住时机，纷纷推出定制包车以及旅游客运等业务。 

郑州交通运输集团有限责任公司（简称郑州交运）旅游集散中心针对市民旅游出行需求，提前设计、丰富旅游产品。“我们特别推出唐城+古隆中二日游、蚌埠+亳州二日游两条省外旅游线路。对于有出游需求的团队，集散中心还可提供专属旅游定制服务。”郑州交运相关负责人介绍。 

对于自由行短途旅游乘客来说，登上直通车来一场说走就走的旅行最是惬意。连云港汽运开通东海旅游直通车，每天运行一个班次，票价仅为9.9元。西安纺织城客运站城东旅游集散中心推出定制游等出游服务，为自由行乘客提供华山、壶口瀑布、兵马俑、秦岭江山等14条旅游直通车景区。 

广东多地汽车客运站完善旅游集散中心服务功能，开行直达景区的旅游直通车等形式多样的运游综合服务。广东省汽车客运站旅包中心与旅行社合作，推出闸坡、巽寮湾等省内热门旅游路线。天河站旅游集散中心开通专线定制旅游服务——丰顺旅游包车线路，为旅客出行提供了更多选择。 

扫一扫快速进站不用等 

在江苏省连云港市交控集团新浦汽车总站售取票机前，一位乘客通过微信“扫一扫”绑定手机号验证后，把脸对准自助终端屏幕上的摄像头。只听“叮”的一声，系统自动获取用户面部信息并将之与微信账户关联，该乘客实现了“刷脸”快速购票。 

“不用取纸质车票，各汽车客运站均支持使用电子客票，旅客可以凭借电子乘车码或刷身份证进站乘车。”连云港汽车运输有限公司相关负责人介绍。 

近年来，智慧站场在保障重大节假日旅客出行方面发挥着越来越重要的作用。在快速取票、票务改签、快速进站、接驳运输方面，客运站不断优化站场信息化流程，提高“双节”期间乘客乘车体验。 

常运集团在车站售票大厅和候车大厅配备了9台自助售取票机、4台自助验票闸机及8套双通道检票闸机，方便旅客从购票、验票到检票上车全自助式服务，现场安排相应工作人员进行引导服务，确保旅客出行方便。 

天河客运站上线的天河客运站智慧客运综合管理平台微信小程序将在“双节”期间为旅客提供各种日常便民服务。“通过天河站微信公众号可以在线直接查看班车线路、班次时间、票价、剩余票量等实时信息，同时还具备了退改票、电子发票等多项便民服务功能。”广州长运相关负责人介绍。 

安全预警一路舒心 

“双节”期间出行，安全最为重要。各地运输管理部门、运输服务企业紧抓车辆运行安全，同时关注驾驶员的身心健康，保障营运环境的规范有序。 

“双节”前，江西长运下属江西都市城际公交有限公司、马鞍山长客对车辆灭火器、安全带、安全锤、4G监控、轮胎等安全设施、设备进行逐一排查，抚州长运、鹰潭长运等开展消防演练和培训；连云港市交控集团各汽车客运站提前召开驾驶员安全例会，并安排管理人员开展上路上线检查，维护站点秩序、疏导客流；淮汽集团各客运站点由机务技术部门牵头对所有参运车辆进行集中“体检”；广州长运组织开展驾驶员心理测评工作，加强驾驶员心理健康评估和干预……为了保障“双节”期间乘客出行安全，道路客运企业积极施措，排查交通安全隐患。 

广东交通运输主管部门紧盯“两客一危一重”运输企业，加大对长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行或接驳运输落实情况、属地长途客运接驳点的监督检查和执法力度。在广州长运客运分公司的车辆上可以看到，车辆全面安装“乘客座位安全带提醒系统”和“不良驾驶行为预警系统”，提高行车安全系数。 

江西省运管局组织10个督查组分片对辖区道路运输行业安全生产工作开展现场督查，重点抽查危险化学品道路运输企业、道路客运企业和城市客运企业，暗访汽车客运站安全生产、班线车辆安全作业和旅客佩戴安全带、旅游包车线路牌管理等情况，检查重点营运车辆的动态监控情况。 

巡游车和网约车在出行的“最后一公里”扮演着不可小觑的角色，安徽省合肥市运管处以火车站、汽车站、机场、大型商场、医院、高校等旅客密集地为重点区域，从严打击出租汽车市场各类违法违规经营行为。“出租汽车是城市的一张移动名片，开好车，让市民出行更舒心，让游客爱上这里。”出租汽车司机赵师傅说。