作为京津冀地区与江浙沪地区重要的通勤通道，近日，这条繁忙的高铁线路即将迎来一批新的升级服务举措。

京沪高速铁路是一条连接北京市与上海市的高速铁路，是“八纵八横”高速铁路主通道中的重要之“纵”，自2011年开通运营以来，京沪高铁客流需求旺盛，人员往来密集，是京津冀地区与江浙沪地区重要的通勤通道。铁路系统为了不断提升旅客出行体验，让旅客不仅出行方便，还要出行舒适，持续推出新举措，让旅客出行顺畅舒适便捷。

“静音车厢”，提供更加安静舒适的旅行环境。现在社会，由于人员的流动和信息交流，公出、旅游、探亲的人员不断增加，人在旅途的时间也越来越多。旅途中，有人喜欢安静，享受一份宁静；有人喜欢热闹，与人侃侃而谈；有人喜欢学习，充分利用时间。“静音车厢”的推出是服务的创新，更是服务人性化的的体现。铁路系统为愿意遵守“静”的行为规范，愿意与他人共同营造“静”的旅途环境的旅客打造“静音车厢”。旅客可通过12306网站和手机客户端等购票途径自行选择“静音车厢”。列车上通过使用音量更低的广播、规劝“超”音量的旅客行为等措施实现“静”上加“静”，为旅客营造“静”的氛围。

“票价折扣”，提供更加灵活多样的购票选择。旅客出行需求有不同，铁路系统服务多样化。为了满足旅客出行需求，铁路系统推出了票价折扣、计次季票等产品。铁路系统针对固定区间密集出行的通勤客流、频繁出行的商务客流，根据旅客需求和市场导向，改革创新，改变目前固定票价的做法，动态分析客流情况，分类规划季节、时段、席别、区段等，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更加灵活多样的购票选择。

“预约服务”，提供更加优质贴心的旅客服务。铁路系统秉承“人民铁路为人民”宗旨，坚持“以人为本”，致力于不断提升旅客出行体验，尤其对于重点旅客的服务更加细致周到。铁路系统依托铁路12306客服中心，站车协调合作，通过预约登记、优先办理等措施，从到站、上车、乘车、下车、出站全流程为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优质服务，让旅客出行舒适，守护旅程，护航出行。

铁路系统凭借科技发展，增强创新意识，采用新举措，升级旅客服务，不断提升旅客出行新体验，让旅客出行更顺畅更舒适更便捷。