27日，记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，今年春运期间铁路部门推出了多项便民利民措施。如果旅客没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

　　春节在即，春运防疫的运行也在紧锣密鼓地进行当中。此次春运，铁路部门推出多项措施保障春运旅途的顺畅和安全，并通过一系列技术手段实现高效春运进程。

　　体温监测保证疫情范围“得控制”。检查乘车人的体温以及健康行程码的详细情况，对游客可能接触到的车厢、把手、座椅等地方进行仔细地消毒和杀菌，阻隔病毒的以物传播。这样一来，广大群众就能够顺利出行，放心出行。与此同时，随着节日气氛渐渐浓厚，铁路部门也营造了一股春节风“内饰”，不论是福字剪纸还是春节窗花都为旅客的贴心旅程增加了年味儿和乐趣。

　　应急通道保证老年乘客“快进站”。打通老年乘客电子产品使用难的阻碍也成为了广大铁路工作者的工作项目之一。铁路部门通过设置应急通道，为广大老年顾客和时间紧迫的乘客提供便利，也为疫情的防控全面排查提供方便。这样的人性化设置实际上体现了铁路的担当与责任，细微之处见工作态度，铁路工作者们为广大旅客的出行体验进行了思考和实践。同时，铁路部门还设置了便民接站服务，帮助有出行困难的乘客顺利完成回家的行程，为减少群众聚集，减小疫情传播风险做出有益支持与尝试。

　　科技助力实现实名检票“无接触”。铁路的多举措还体现在充分利用现代技术手段，减少乘客之间的接触，保证春运出行的安全畅通。在实名检票的过程中，过去要乘客排队，检票员检票，而在疫情的现状下，铁路部门实现了全程检票无接触，直接机器过闸就能够顺利完成检票。此外，自助安检也大大减小了病毒传播的风险，提高了检票进站和安全检查的效率。这样的积极应用和有力改变实际上就是在适应疫情形势下的保障好春节运输和安全防疫的积极举措。

　　铁路多举措应对春运与疫情，既是智慧，也体现了细致入微的考量和值得赞赏的担当，人民面前无小事，帮广大旅客把回家路“铺好”，就是对铁路工作服务最好的诠释。

　　（文/郭紫君）