为让旅客出行更便捷，西安局集团公司联合兰州局集团公司推出西安至兰州高铁计次票。计次票是铁路部门推出的新型票制产品之一，是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。旅客通过12306网站或“铁路12306”手机客户端即可进行购买。

　　近年来，社会上关于推广铁路计次票的呼声一直很高。前期，成渝高铁、京沪高铁、沪苏通铁路和北京天津城际铁路也推出了类似产品，极大方便了旅客的出行，受到了一致的好评。

　　铁路计次票让旅客出行更加便捷。铁路计次票对于频繁商务差旅或是通勤旅客来说，既省心又省力，提高了通行的效率，又让旅客获得了实打实的优惠，具有一次购买、一次支付、多次使用，并享受一定的折扣优惠等优势。以西安到兰州的20次/90天计次票为例，单次购票价格为199.5元，计次票价格为177元一次，20次共节省450元，相当于免费乘车了2.25次。购买计次票后，旅客使用席位预约乘车时，可以在12306网站、“铁路12306”手机客户端、自助售票机提前预约产品所对应发到站及席位。预约成功后，乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。

　　多些便民之举，细节处提升服务美誉度。无论是12306自主选座、刷脸无接触进站、候补购票等创新设计，还是中老年人绿色通道、在线订餐、便捷换乘等贴心的服务，都是铁路为人民群众办实事、办好事的真实体现。在新的历史起点，构建安全优质的铁路服务体系仍旧任重而道远，但是我们相信以铁路部门这样务实走心的服务理念，必将给铁路服务业的发展带来质的飞跃，开创出人本服务新的局面，给社会公众带来更多惊喜。

　　乐见更多类似的便民之举，政府部门、窗口行业、景区也能借鉴，因为它满足了群众的需求，体现了公共服务重在为民的实质。尽管有些问题不能一步到位，但只要不忘为民服务的初心，秉持着提高服务质量的信念，推动一点是一点，改善一步是一步，很多问题就能找到解决的办法。事实证明，切实提升服务的美誉度往往不在于“能否为”，而在于“是否为”，趁热打铁总好过停滞不前。

　　态度决定高度，诚意催生信任。在便民的道路上，铁路再挂“加速档”。我们有理由相信，在铁路一波又一波的惠民举措下，我们的出行将会更加便捷与顺畅。

　　作者：韦远航