雷克萨斯行驶中出现异响 4S店承认零部件品质不良
2020-07-03 08:21:53
文章来源
天津日报
读者来信
天津日报：
去年12月9日，我花472000元在天津和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司4S店购买了一辆雷克萨斯RX300客车。今年4月份，行驶中发现车辆有异响，5月份，我找到4S店，车辆被拆开检查，没有发现问题。6月份，异响越来越严重，我又找到对方，拆开车辆检查，最终发现是舵轮出现问题，但当天没有备件，未能更换。这么贵的车开了不到4000公里就出现问题，而且是零部件本身的质量问题，不是我们开车不慎造成的，我对车辆的质量存疑。 市民 王先生
记者调查
记者联系了天津和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司4S店。据该店相关负责人介绍，经过专业人员检查，确实是车辆舵轮出现问题，运转过程中响声时有时无。分析原因是零件内部品质不良所致，未发现有外界因素的影响。经过协调，4S店同意赠送王先生免费车辆保养两次，王先生表示满意。
责任编辑:杨璐
雷克萨斯，4S店
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