4月25日,中国汽车维修行业协会汽车维修救援工作委员会换届会议在北京召开。会议选举产生了第二届汽车维修救援工作委员会主任、秘书长、副主任、副秘书长及委员。会议当天,全国应急救援数字化智能服务平台也正式宣布成立。
在换届会议中,中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢铃当选为汽车维修救援工作委员会主任委员;北京大陆汽车俱乐部有限公司董事长王蓓黎当选为汽车维修救援工作委员会秘书长兼副主任委员。
作为新任秘书长,王蓓黎汇报了汽车维修救援工作委员会下一阶段和2021年重点工作。汽车维修救援工作委员会计划在今年内全面落地建设完成全国应急救援智能服务平台,并对新能源汽车应急服务平台进行升级。其中,新能源汽车应急服务平台,可对新能源乘用车和商用车提供维修救援、移动充电、代客充电等服务。该平台还对接了国家新能源汽车大数据中心,可为车主提供定制服务,现与北汽新能源、北京新源、奇瑞汽车合作的项目正在运行中。
此外,王蓓黎还介绍了汽车维修道路救援网络建设、汽车维修道路救援高速绿通作业政策、全国道路救援车辆ETC高速优惠、定制救援配套工具、定制专属救援工具车采购优惠政策、会员单位小程序营销渠道共享体系、会员单位免费法律援助体系、汽车救援技师职业的资质认证申报等工作提案。
据了解,我国道路救援始于1995年,是私家汽车诞生的产物。就目前情况看,我国汽车道路救援行业整体发展水平滞后,救援服务远远不能满足广大车主的要求。具体表现为:大产业、小企业各自为政;多年无正规领导机构;涉及领域广,但无标准规范;从业人员未接受行业统一技能培训和考核;服务定价及质量,无专业机构审核;服务过程缺乏数字化标准化管控。2017年中国汽车维修协会受交通部邀请,参与中国汽车维修救援网络建设,推进全国道路救援统一平台建立,及道路救援行业标准指定。
在此背景下,汽车维修救援工作委员会牵头组建了全国应急救援数字化智能服务平台,并在当天举行了揭幕仪式。该平台可通过SAAS、OTA等工具,让垂直参与者通过数字化智能化提高服务网点人员的专业能力。用数字化重构救援产品,针对B端和C端用户提供新能源汽车充电服务;数字化标准化产品为救援云、救援物流、智能魔盒等服务,完成数字救援系统;提供全流量、全渠道分销体系,工具服务为零售端一站式电商采购数字化,直达客户救援履约服务。
值得一提的是,王蓓黎秘书长还代表汽车维修工作委员会与北京四维智联科技有限公司、懂车集团分别签订战略协议,双方将在地图救援和汽车救援技能培训方面进行合作,更好地为汽车维修救援行业贡献力量。
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