中国网汽车10月23日讯 前不久，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)收到奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主郭先生关于汽车承诺续航和实际续航里程不符问题的投诉。

　　据悉，奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+是搭载了前双电机+后单电机+1.5T发动机组合而成的混合动力系统，厂家宣称百公里综合油耗为1.0L，亏电油耗5.0L，NEDC纯电续航里程为100km，综合续航为1000km。

　　据车主郭先生回忆，自己于2022年4月28日在深圳怡悦奇瑞4S店购入该车，此后5月份便发现在加满油的情况下，汽车实际续航才三四百公里。随后，郭先生将车辆问题反馈给深圳怡悦奇瑞4S店。郭先生表示，”现在(4S店)多次升级后加满油显示续航693公里，但是是虚的，实际跑500公里，升级之后动力还减弱了。”

　　关于实际续航与官宣续航严重不符，郭先生曾前往购车4S店即深圳怡悦奇瑞4S店进行沟通，表达退车诉求。4S店表示不接受退车，可以通过“免费换个大油箱，补贴2800块钱”给车辆提升续航里程，但对于该回复，郭先生并不接受，“实际上就算换了大油箱也达不到他们当时卖车时宣传的续航里程。“无奈之下，郭先生在中国投诉-全国缺陷产品平台及其他平台进行投诉，希望能在平台的帮助下协商解决该问题。

　　记者联系了深圳怡悦奇瑞4S店，工作人员称，车主所反映的问题他们都有积极地去处理，“只是优化车辆系统，不是为了增加续航里程，但是有些过高的需求我们是没有办法满足的，谈不拢的话，建议走诉讼程序。”此外，4S店工作人员反复强调，车辆的续航里程跟天气、路况、驾驶员等多种因素有关，“不能单方面地说续航里程开不到就是车辆的问题”。

　　值得注意的是，记者经平台查询发现，在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台及其他投诉平台关于奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+的投诉确实大面积存在。车主们集中反映车辆实际续航与官宣续航不符、油耗高等问题。此类投诉最早可以追溯到2022年7月，车主张先生在平台反馈，“瑞虎8PLUS鲲鹏e+纯电续航官宣100公里，实际续航只有60-70公里”。中国网记者也将该投诉反馈给了奇瑞厂家方面，但至截稿日未获得官方回应。

　　另一位奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏e+车主祖先生也于2023年1月投诉道：“车辆综合续航最多只有500多，距离宣传的1000公里，差距太大，纯电续航只有60左右，虚标严重。”

　　目前，车主郭先生已对深圳怡悦奇瑞4S店以及奇瑞汽车进行了起诉，但尚未开庭，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台将会持续跟进该投诉，希望车主与4S店及厂家能够达成合理的解决方案。

　　“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” (https://315.auto.china.com.cn/) 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。