电影《钢铁侠》中的托尼·斯塔克，是一个充满自信的天才发明家，带着有点过头却不让人讨厌的骄傲，大概是最有魅力的超级英雄之一。有人说钢铁侠的原型是被誉为“下一个乔布斯”的特斯拉创办人埃隆·马斯克，但马斯克却不是斯塔克那样的人，他说：“基本上我是个谨慎、内向的工程师，我花了很多力气练习上台讲话不要结巴……身为首席执行官，我必须这么做。”

　　除了马斯克，股神巴菲特、脸谱创办人马克·扎克伯格、苹果的史蒂夫·沃兹尼克、谷歌的拉里·佩吉、微软的比尔·盖茨，都是有名的内向型企业家。

　　管理学大师彼得·德鲁克表示，过去50年来，他与各式各样的首席执行官共过事，有深居简出的、有极度擅长交际的、有决策如电光石火的，也有缓慢谨慎的，但最有绩效的首席执行官身上有一种共同点，那就是他们都不是十分有魅力的类型。

　　管理大师、《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯研究过许多表现亮眼的企业，发现那些企业的首席执行官并非通常人们以为的耀眼、充满魅力的领袖，他们的成功往往来自极度谦虚的态度和强烈的专业意志。柯林斯将这些人归类为“第五级领导者”，他们野心勃勃，但这种企图心是为了组织、为了达成团体目标而产生的，并非为了自身的利益或名声。内向的人通常不怕独处，他们会花较多的时间在内在宇宙中遨游，因此更会反省，并专注于思考、观察、计划、想象、创造、提出解决方案、深入研究并彻底执行。柯林斯归纳出的他们的特质包括谦逊、安静、沉稳、自制、温和、保守以及害羞。

　　长期从事内向者研究、教学与训练的职场人力开发专家康维勒在2009年出版《干掉狮群的小绵羊：内向职场人的沉静竞争力》时，对内向领导人的研究还不多，只写道：“没有资料显示外向者一定是比内向者更成功的领导者。”时至今日，这本书再版，她是这么跟我说的：“虽是同一本书，但我改写了非常大的部分。你简直无法想象短短10年内，职场对内向者的观念就有了这么大的翻转，可见内向者一直以来是多么被忽略。”我很喜欢的一句英文谚语“Still waters run deep（静水深流）”画龙点睛地总结了她这10年来的体悟——比起显而易见的领袖魅力，内向领导者确实一直在安静地发挥无比深远的影响力。

　　大部分内向者在经过家庭（一直鼓励你跟其他小朋友互动的爸妈）、学校（规定上课发言才有分数的老师）、职场（认为主动说话才叫作积极的老板）等不同环境的训练后，多少都可以在内向与外向之间转换，并附赠让自己成为伪外向者的演技。社会化不仅可以使内向者成为职场人才，也可以使其成为卓越的团队领导。

　　美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授亚当·格兰特的研究指出，在一个大家都积极贡献想法的环境中，外向领导者较重视自我表现，而善于倾听的内向者则比较容易采纳他人的建议，并做出最有助于团队的判断。当团队成员提出创新的管理方法时，外向者会想：“你说你有可能让团队变好，是这样吗？我才是明星啊！”而内向者则会想：“噢，你这样说很不错，但他那样说好像更有挑战，不如你俩结合一下吧！”只要可以跳出自我框架，同时关注周围的人及其需求，就可以给团队成员提供更多的发展空间。

　　我有个认识了十几年的朋友，明明也是内向者，却早已练就健谈的功力，和外向者也合作无间。像她一样的内向者就隐身在你我周围，因为不是主流，内向者通常要花些力气调整、适应和外向者工作与沟通的方式与技能。就算是在公关、营销等岗位，内向者也可以用上苦练多年的技巧，成功地满足工作需要。

　　（摘自《内向者的优势》一书）