监理行业想要真正得到社会的认可，应当有一批品牌企业，通过积极塑造形象、提升服务质量、引领行业发展。主要致力于探究交通建设监理项目的团队建设研究，首先通过分析我国监理企业现状，指明监理项目中团队的来源，提出加强团队建设的途径和方法，最终实现交通建设监理工作提质和创新。监理作为服务类行业，凭借其专业团队提供的监理服务，履行监理合同主体责任和法定职责，服务于业主，体现其存在的价值。因此，作为交通建设监理企业，团队建设显得极为重要。

　　我国监理企业现状

　　面对当前我国交通建设监理行业形势的飞速变化，政府积极实施深化改革，虽然总体工程建设体量大，但工程项目多种建设模式并出，很多非国有投资工程项目已不再要求强制监理，全面实行市场调节价，这大大压缩了监理企业的生存和盈利空间。加上当前激烈的市场竞争，使得交通建设监理企业发展壮大困难重重，“粗放式”经营模式和没有实力的监理企业生存陷入困境，很可能在日益竞争中被淘汰出局。提供有偿化、高水平技术咨询服务，是对监理企业的定位，所以当前企业发展的关键性因素，就是怎样做到以质取胜，提供优质服务。监理企业不同于施工单位，优质服务的提供受外部环境的影响很小，几乎完全依赖于高素质和水平的监理团队。因此，监理团队如何打造和建设，如何促进其良性发展，就成为决定监理企业生存发展至关重要的因素。

　　监理项目中团队的来源

　　交通建设监理项目的团队建设，实际上是基于人员的管理和培养，在投标成功后，公司首先根据合同要求任命符合条件的项目总监理工程师，并授权其全面负责该项目监理工作，随后组建项目团队。团队成员来源可划分成三类：其一，公司已完工程项目待调配员工：经公司及项目部从内部调遣的空闲人员，通过人员的调配，避免待工等情况的存在，能实现成本效益最大化；其二，因工作需要从其他项目抽调人员：在建项目抽调人员，这多是出于专业需求或项目重难点考虑，抽调人员能提升团队匹配度及整体素质。熟悉公司及项目管理运营模式，能迅速组建并有效开展工作，是监理团队理想的主要力量；其三，新招聘进公司补充人员：团队建设的补充，成员来源渠道多样、组成复杂，人员需要项目进行大量培训和长期磨合融入，但能为团队带来新鲜血液和新的思想。

　　加强监理项目团队建设的着力点

　　如何想要真正的做好监理项目的团队建设，锻造出有执行力、高素质、高效的监理团队，可以从以下五个方面着手。

　　（一）做好员工职业规划

　　监理工作中大部分监理员作为一线监理人员，在较长的时间中，处于扁平型组织架构的监理项目和企业的最基层，巡视旁站等工作可能占据大部分的时间，工作日复一日，年复一年，岗位得不到提升，看不到进步的方向。如果员工未获得及时有效的发展规划和指导，则会放纵自己整天混日子，或者很快离开监理队伍，这样散乱和不稳定的团队无任何战斗力可言。面对这样的情况，企业人力资源管理人员和项目总监理工程师应当针对项目特点、工程进展、整体团队状况，结合员工现有状况和个人性格特点等，帮助监理人员了解其特长和优势，明确其在交通建设监理项目中的主要发展方向，有针对性实施特色培养和职业规划，确立理想的职业价值观和发展愿景。项目总监理工程师要充分发挥桥梁和纽带作用，搭建起企业和员工对人才培养上的联系，借助自身经验，在员工职业规划过程中担任不可或缺的重要引导角色（李伟.工程监理在公路建设中的作用研究[J].交通世界）。例如：有较强知识理论基础和技术专业钻研欲望且性格相对内向的员工，可加强技术指导和培养，提供技术提升机会和平台，引导其走专业发展的职业道路；对于没有明显技术特长且心思细腻的员工，可多加派一些计量检测或内业资料等需要细致耐心的工作。对于各方面综合素质均较强的员工，可以不定期轮岗，多岗位历练，培养全能型人才，为后期成长为项目总监理工程师打下坚实的基础。总之，因人而异、因势利导的个性化员工职业发展规划，有助于员工实现其自身价值，便于监理人员发挥最大作用，实现企业和个人的双赢。

　　（二）加强员工自身发展

　　建设团队的成功，同样需要团队中的每一个人都要有蓬勃向上、积极主动不断提升自己的自觉力与行动力。监理人员学习提升需要从多方面着手，包括硬实力和软实力。硬实力又分为基本硬件和经验值，虽然团队中每个人的情况均有不同，但监理行业对硬件的要求基本相同：职称、执业资格、学历。对于监理员层级的员工，要积极参加监理员培训或试验员考试，申请职称评审，在具备考试条件后积极备考监理工程师、试验检测工程师或者注册安全工程师等专业监理工程师执业资格。对于专业监理工程师，应进一步扩张执业资格证书的专业范围或考取已有证书之外的执业资格证书，满足条件后申请更高一级职称评审，为岗位晋升创造条件。在监理行业中大部分从业人员第一学历多为大专，因此提高学历，加强理论学习，筑牢基础也是非常重要的硬件提升板块。监理是一门实践运用类的学科，现场经验是决定监理质量的重要决定性因素。员工通过现场学习，不断充实技术经验，提高现场发现问题、解决问题的能力，提升自身实力。软实力是通过团队带领和文化熏陶，监理人员逐渐养成正确的价值观、清正廉洁的职业操守、不怕苦不怕累兢兢业业的工作态度和责任心，以及良好的沟通、协调和组织能力。

　　（三）发挥项目总监理工程师的带头作用

　　在整个交通建设监理项目团队中，项目总监理工程师是其中的主要负责人，是实施监理工作的核心，也是团队建设的灵魂，其自身的职业道德、沟通协调管理能力、业务水平、综合素质、个人魅力等均对监理工作的成败、监理团队建设的好坏产生直接影响。他们除了应全面掌握交通建设监理工作所需要的知识，具有扎实的理论基础、高超的技术水平，丰富的现场工作经验，还需要通财务、懂经、会管理，能有效地组织强有力的团队开展工作。通过以身作则，带头战斗在监理最前沿，用特有的人格魅力吸引他们，铸建出最无坚不摧的战斗团队。

　　（四）加强团队文化建设

　　一支优秀的团队，塑造出优秀团队文化，一个优秀的团队文化，酿造出优秀的人。基于此，交通建设监理项目应当打造出适合于其发展的，有一定创新性的特色文化，营造良好的工作环境，从环境、制度、作风和思想建设等层面入手，引导团队员工树立正确的价值取向，激发团队成员的责任感和使命感，从而形成强大的凝聚力与归属感，推动团队有效运作和发展，提高组织整体效能，创造更好的监理服务（何万泉,张培军,闫建平.论农机监理部门建设农机安全技术检验项目的紧迫性和可行性[J].农村牧区机械化）。例如：通过应用工地文化展示牌、效果图，以及交通建设监理项目的办公场所等，营造出具有企业特色、整洁美观的文化环境，实现队伍的和谐稳定发展和建设成长。

　　（五）打造学习型、创新型、多元化培训的团队

　　监理团队结合具体工作内容和项目特点，努力学习工程规范、法律法规等，真正做到以学促用，保持旺盛的学习动力。同时应针对性展开技术、制度和管理上学习，并和设计、施工、业主等密切合作，进行拓展性创新。项目总监理工程师还应积极学习施工单位资源调配能力和专业施工技术，善于向周边的人学习，真正成为学习型、创新型项目总监理工程师，为交通建设监理项目团队建设提供支持。监理团队还应和企业人力资源和技术、项目管理部门密切配合，开展多元化的培训。主要选择外部专家和内部讲师、外部观摩和内部培训，以及项目部和公司培训结合等培训模式。项目轮岗、自学考取职业资格、内部和脱产培训等，是项目在岗培训方式，同时重点加强在监理工作内容与方法、岗位职责、企业文化等层面的培训。养成良好的白天下工地，晚上抓学习的作风，培训和考试相结合，以考促学，提高监理人员服务意识。综上所述：交通建设监理行业，迫切需提升行业整体监理服务质量，在工程建设过程中体现其应有的价值，提升监理行业在工程建设领域的地位，打破目前尴尬的局面。监理企业应该通过多方面加强监理项目团队建设，提高团队成员综合素质，提供高质量的咨询监理服务，从而实现监理目标。

　　（作者单位：西安方舟工程咨询有限责任公司）