基于连云港市第二人民医院借助档案凝练传承医院文化的工作实践,对档案工作与医院文化建设之间的关系进行探析。笔者认为档案工作在医院文化建设中具有重要的助推作用,不仅提升了医院文化建设内涵,而且弘扬传承了医院优秀文化精神,为在新时代背景下寻求以医院文化建设为核心的综合性发展提供了可靠依据和多元途径,从而更好地为医院高质发展服务。
医院文化是医院在建设与发展过程中逐步形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等的综合体,是医院的灵魂和精神支柱。美国著名档案学者谢伦伯格曾经说过:“对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”文化是文明的重要组成部分之一,一定程度上可以理解为对于一所医院来说,对医院档案的重视程度是衡量一个医院文化的重要标尺之一(谢波.理念与范式:档案工作新探)。文章基于连云港市第二人民医院文化的建设实践,进一步探析了档案作为医院历史记忆,对医院文化建设的参考、借鉴以及助推作用。
一、档案工作服务于医院文化建设现状
1.医院文化建设趋于弱化
随着市场化经济的发展以及医疗改革的推进,医院市场化特征逐步凸显,公立医院的公益性日趋弱化,多数医院为获得更多盈利,一味追求规模式发展和扩张,加上全媒体时代的到来,来自社会各方的信息、各类的思想相互碰撞交织,给医院职工的世界观、价值观、人生观带来了巨大的冲击。一方面,医院层面忽视文化内涵建设,文化建设机制不够完善,文化制度落实不到位、流于形式;另一方面,医务人员文化意识淡薄,部分更是在职业道德素养、价值追求和个人信仰等方面出现动摇,导致医德标准降低,甚至损害了患者正当权益,违反了医疗单位应承担的社会责任。
2.整体档案管理意识淡薄
不少医疗单位管理者对档案工作重视程度不够,未能充分认识到档案工作对医院发展与建设的积极作用,认为档案工作内容单一,仅限于档案收集和保管,“重业务、轻档案”的思想普遍存在。因缺乏领导层面的重视和监管,医务人员缺乏档案意识,档案管理员也会对档案工作出现懈怠和负面情绪,一定程度上影响了档案的收集、整理、鉴定、开发和利用等一系列工作环节,导致了档案资源利用价值低,无法有效助力医院高质发展。
3.文化档案归档内容不齐全
正因为部分医院对文化建设重视程度不够,文化资料形成者忽略档案收集,管理意识不强,未能充分认识到档案对医院文化弘扬与传承的重要性,致使大多数应归档的档案资料随意放置,甚至流失,导致档案收集不齐全、整理不规范、鉴定不全面、结构不完善,更谈不上档案信息资源利用和医院文化档案产品的专题开发,档案普遍对医院文化建设的助推作用颇为有限。
二、档案工作作用于医院文化建设发展
1.档案是医院文化演化的“母体”
医院档案是医院各类社会实践活动的原始记忆,真实记录了医院文化起源、积累、沉淀、升华的演化过程,反映了医院文化的历史发展面貌,是医院文化资源的“发源地”。作为医院文化演化的重要媒介和载体,档案保留了各个历史阶段的文化痕迹和气息,横跨了医院文化活动的各个领域(沈燕.发挥档案在医院文化建设中的作用.档案与建设,2014,12:82-83.)。医院文化通过档案活动得以记录、保存、继承和传播,一代代二院人传承凝练后形成了独具特色的二院文化,成为了医院文化建设的宝贵源泉。
2.档案是医院文化精神的真实诠释
文化的形成来自于对文化档案史实的不断积累、考察和思考,是人们文化活动的投影。医院文化精神的传承发展正是借助档案的保存利用而实现的。连云港市第二人民医院前身是美籍传教士慕庚扬创建于1908年的“义德医院”,经历了百拾余年的风雨兼程,“义德”二字的文化精髓已融入了二院人的骨血。“诚义、厚德、精术、至善”是新时期的二院文化精神,“诚义、厚德”中第二个字,是为“义德”,与“义德医院”遥相呼应;“精术、至善”乃新时代下医院及职工的发展需求和事业追求。正是因为档案维护了历史原貌,传承了文化记忆,百拾余年的医院文化精神才能得以诠释、凝练和升华,沉淀为医院文化的宝库。
3.档案是医院文化进步的基石
文化基因的载体主要是语言、文字,而档案是对重要文字的专门保存。知史明鉴,而史源于档,借助档案才能知往鉴今,正因为得益于文化档案的积累和挖掘,医院文化才能逐步积淀、不断进步。作为苏北鲁南地区最早建立的教会医院之一,百拾余年的医院发展史彰显了医院的文化底蕴,历久弥新的传统医院文化成为了医院的精神支柱、职工的情怀信仰(冉文龙.医院档案管理对医院文化建设的作用分析.山东档案,2019,1:57-58.)。室藏档案资源的积累、开发和利用,直观展现了档案的重要历史凭证价值。由此可见,档案是医院文化生态形成发展的奠基和不可或缺的支撑来源。
三、档案工作助力于医院文化建设实践
1.档案为传承医院文化精神提供范例
医院精神是医院文化的精髓、核心,是医院文化建设的重要任务。“义在二院,德被百姓”这一文化精髓体现在医院文化活动的方方面面:我院每年开展院级“义德杯”夏季百日优质服务评优;院庆之际组织“义德传承,健康同行”健步行暨义诊活动;拍摄医院形象宣传片《义德之光》,编撰《世纪义德》宣传画册,发行院报“义德医苑”;组建“连云港市义德志愿者服务队”;开展“义德爱·读青年学习沙龙”;创建“义德清风”医德医风微信公众号,等等。各项文化活动无时无刻不凸显着“义德”二字,这已然成为了医院独一无二的文化符号,并以其新的时代元素和当代特征,凝练了这所早期苏北鲁南地区教会医院特有的文化内涵(医院档案文化对医院文化建设作用的研究)。
2.档案为编纂医院史料提供资料
医院史料真实地反映了医院创建、变迁、建设和发展的历程,更有存史备查、教育后人、展示成果等重要意义,也是医院文化继承传播的档案专题产品。值建院110周年之际,医院决定组织开展院志(2001-2017)续纂、院史陈列室更新改造、宣传画册编写、医院形象宣传片拍摄等一系列文化档案产品开发工作。在此过程中,档案提供了第一手的资料,全院各科室通过大量查阅和调取室藏档案,充分挖掘档案信息资源,从文字、照片、音频、视频到实物,梳理了不同历史时期的素材,图文并茂、有声有色地地再现了医院一个多世纪的发展历程,升华传播了传承不息的医院文化精神。
3.档案为锻造优秀人文素养搭建平台
档案与人文文化融合贯通、一脉相承,通过档案服务传播人文关怀,潜移默化中培养了职工的自豪感和责任感,从而营造良好人文文化。我院通过开发利用文化档案,致力于搭建培养职工人文素养的平台:将医院核心价值观、医院精神、荣誉匾额张贴在院内醒目处;设计建设院史墙、科室文化墙、名医名科专栏等文化主题展板;制定实施“初心、专心、精心、爱心、关心”人文医院建设工程项目;开展人文科室建设、廉政文化建设示范点等人文类评优活动(吕玲.论档案在中医药文化建设中的作用——以广西南宁市第七人民医院为例)。动员全院主动查找利用档案,追溯科室建设历程,分类提取档案内容,凝练科室精神、科训和服务理念,大大激发了员工的工作热情,逐步形成了积极向上、爱岗敬业、团结协作的科室人文氛围,从而打造群众满意的优质人文医院。
随着中国特色社会主义大发展和卫生体制改革的逐步深入,医院面临的内外环境发生了一系列深刻的变化,医院发展遇到了前所未有的挑战,而任何缺乏文化建设的集体都难以长久生存或得到长足发展,因此医疗单位必定要寻求以医院文化建设为核心的综合性发展。档案是医院文化的重要载体和媒介,承载着医院精神文明的优秀成果,是医院建设与发展的文化缩影。只有不断丰富积累档案资源,才能在新时代背景下更好地回顾历史、借鉴历史、传承历史,增强全体员工档案价值认同,多途径、多形式、多层次地传播医院优秀文化,为医院长足高质发展服务,达到医院、职工、患者及社会的和谐共赢。(作者单位:连云港市第二人民医院)
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