四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多
2023-12-08 09:32:40
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界面新闻

据《极目新闻》报道,近一周以来,四川雅安部分区县的快递网点暂停了派送服务。雅安市邮政管理局工作人员表示,因罚款问题,当地的快递企业正与上级公司协商,该局也在协调此事。

  雅安部分区县快递网点暂停派送服务之后,有不少消费者通过社交媒体吐槽,称自己网购的商品,却无故卡在自贡和成都,然后莫名其妙被退回,主要涉及圆通和中通。

  与此同时,当地圆通、中通的快递也无法正常寄出。界面新闻记者尝试以四川雅安雨城区的地址下单,但圆通速递小程序显示:受不可抗力因素影响,您的订单暂时无法揽收。中通小程序也提示:因特殊原因,暂时无法提供收件服务。

  据界面新闻多方了解,圆通、中通之外的其他快递品牌,目前运营情况正常。

  界面新闻就此联系四川雅安雨城区一家圆通快递网点的客服,对方表示目前网点工作人员没有上班,雅安市的圆通都停止了派送服务。对于停派的原因,该客服人员称是圆通内部整顿,具体何时恢复他们也在等通知。界面新闻联系到雅安市其他区县的圆通快递,网点工作人员称目前业务正常。

  对于此次停派的具体原因和影响范围,界面新闻向圆通、中通相关部门核实,截至发稿两家公司并未给予说明。

  界面新闻注意到,在一些社交媒体,有网友称此事系雅安的快递网点罚款太多,负责人干不下去,网点还拖欠员工工资。界面新闻就此传言询问上述圆通雅安的客服人员,但对方称并不清楚。

  而根据《极目新闻》的报道,雅安市邮政管理局在回复媒体采访时称,有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损觉得生存困难。

  实际上,快递行业中总部以罚代管的情况常被诟病。尤其是今年快递业务量增速下滑之后,总部设置的业务量考核给网点带来不小的压力,网点经营压力大的话题在业内已成常事。

  据多位快递网点负责人向界面新闻介绍,为了规避完不成业务量所面临的罚款,他们有时候会选择通过快递黄牛来解决问题。因此,黄牛件在部分网点业务量的占比迅速提升,有的甚至可以达到8、9成。此外,这些网点也会采取刷单的方式应对业务量考核。

  但在这种解决方式下,网点并不会挽回太多损失。找黄牛揽收的价格低,网点基本都是亏钱在做,刷单也需要大量成本。“一定程度上只是一种平衡,就看让这部分钱被总部罚走还是投入到市场上,投入到市场上我心里还舒服点。”一位快递网点负责人说。由于上游网点价格战激烈,末端派费也随之下降,以派件为主的末端网点同样遭遇经营难题。

  不仅如此,在业务量增速下滑的过程中,快递行业的价格战越打越激烈。尤其在义乌、广州、揭阳等快递业务量较大的区域,价格战已经持续半年多。

  “以前最多就是一两个月打一下价格战,现在一下子持续半年多,很多网点都受不了。”一位快递网点负责人告诉界面新闻。他预计,随着双十一结束,新一轮价格战还会掀起,今年底到明年还会有更多的网点陷入困境。


责任编辑:刘利香

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