腾讯科技讯 12月5日， 美国当地时间周五，苹果公司启动了针对iPhone 11的全球维修服务计划。这项计划主要针对的是显示模块问题，该问题导致屏幕对触摸输入没有响应。

　　苹果公司在其官网上发布的一份公告中称，“针对触控问题的iPhone 11显示模块更换计划”涵盖了2019年11月至2020年5月期间生产的iPhone 11机型。据该公司称，“一小部分”iPhone 11机型受到该问题的影响，目前还不清楚有多少部手机需要更换显示模块。

　　出现触控输入问题的iPhone 11手机用户可以在苹果技术支持网站上的自动验证系统中输入他们的手机序列号。如果符合条件，苹果或苹果授权服务提供商将免费更换或维修该设备。更换计划仅适用于普通iPhone 11机型，不适用于iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max。

　　苹果指出，其他可能阻碍维修过程的硬件损坏，如屏幕破裂，将需要在维修前修复。客户可能会承担这些初步维修的费用。同样，客户如果支付了现在新计划涵盖的维修服务，也有资格获得退款。

　　与大多数苹果服务计划一样，iPhone 11维修计划不会延长标准保修范围，并只适用于那些首次零售购买后两年内受影响的设备。